ingyenes szerződési feltételek megállapodás
az Általános Szerződési Feltételek olyan szabályok összessége, amelyeket a felhasználónak el kell fogadnia az Ön webhelyének, mobilalkalmazásának, szoftverének vagy egyéb szolgáltatásainak használatához.
Általános Szerződési Feltételek létrehozása elengedhetetlen minden olyan vállalkozás számára, amely meg akarja védeni magát a felhasználóktól, akik megpróbálhatják visszaélni vagy visszaélni az Ön szolgáltatásaival.
mi az Általános Szerződési Feltételek?
az Általános Szerződési Feltételek a két fél, a felhasználó és a vállalat közötti írásbeli szabályok és előírások, amelyeket a felhasználónak el kell fogadnia, hogy kövesse a Társaság weboldalának és szolgáltatásainak használatát.
Ez a dokumentum biztonságban tartja a vállalatokat azáltal, hogy tájékoztatja a felhasználókat irányelveikről.
egy egyszerű szerződési feltétel megállapodás azonosítja a következő alapvető elemeket:
- vállalat: a szolgáltatást vagy terméket nyújtó vállalat neve és címe
- weboldal: a vállalat weboldala vagy alkalmazása, amelyhez a felhasználó hozzáférni fog
- szolgáltatás: milyen szolgáltatást vagy terméket nyújt a vállalat
- szabályok: A szolgáltatás vagy termék használatára vonatkozó szabályok és előírások
- elismerés: a felhasználó elfogadása és elismerése, hogy betartja a szabályokat és előírásokat a szolgáltatás vagy termék használata során
a Társaság a szabályokat és előírásokat, vagy a “Felhasználási feltételeket” az általa nyújtott szolgáltatás vagy termék, valamint annak sajátos igényei szerint alakíthatja. A cég weboldalán browsewrap megállapodásként vagy clickwrap megállapodásként lehet közzétenni.
| Browsewrap megállapodás | Clickwrap megállapodás |
|---|---|
| a Használati feltételeket közzéteszik a weboldalon vagy a hiperhivatkozáson | a Használati feltételeket közzéteszik a weboldalon vagy a hiperhivatkozáson |
| implicit hozzájárulás – a szolgáltatás vagy termék használatával a Felhasználó vállalja, hogy betartja a Használati feltételeket | kifejezett hozzájárulás – a felhasználónak az “OK” vagy “Elfogadom” gombra kell kattintania a szolgáltatás vagy termék használatához |
| a felhasználónak tényleges vagy a használati feltételek konstruktív ismerete | a Felhasználónak ésszerű értesítést kell kapnia a használati feltételekről |
Ez a dokumentum más néven is ismert:
- Felhasználási Feltételek
- Felhasználási feltételek használati feltételek
- felhasználói megállapodás
- jogok és felelősségek nyilatkozata
- jogi nyilatkozat
- tou
- tos
- tos
- Toc
Ha a szolgáltatási feltételeket a webhelyén helyezi el, az befolyásolhatja annak érvényesíthetőségét.
ha Felhasználási feltételekre van szükség
bármely internetszolgáltatónak, például az e-kereskedelemnek, amely a felhasználó adatait tárolja, Felhasználási feltételekre van szüksége.
bár a szerződési feltételeket a törvény nem írja elő, minden weboldalnak, különösen az e-kereskedelmi vagy közösségi oldalaknak vagy alkalmazásoknak, valamint minden olyan weboldalnak vagy internetszolgáltatónak, amely a Felhasználó személyes adatait tárolja, fontolóra kell vennie a feltételek meglétét.
Általános Szerződési Feltételek védik a vállalatot, és használati útmutatóként szolgálnak a weboldalához. Ezek lehetővé teszik a vállalat számára, hogy elmagyarázza a szolgáltatásával vagy termékével kapcsolatos dolgokat, beleértve többek között:
- hogyan kezelik a vásárlásokat, a kifizetéseket és a visszaküldéseket
- A tartalom és a szellemi tulajdon tulajdonjoga és használata
- hogyan kell a felhasználóknak viselkedniük, beleértve a tiltott magatartást
- a felelősség korlátozása és a felelősség kizárása
- a vállalat adatvédelmi szabályzata
szükségem van adatvédelmi szabályzatra?
az Adatvédelmi szabályzat a Felhasználási feltételektől külön irányelv. Leírja, hogy a vállalat hogyan gyűjti, használja, fenntartja és nyilvánosságra hozza a személyes információkat és az ügyfeleitől gyűjtött adatokat. A legtöbb ország megköveteli, hogy minden olyan webhely, amely összegyűjti és tárolja az ügyfelek személyes adatait, Adatvédelmi irányelvekkel rendelkezzen. Különösen Kaliforniában van a California Online Privacy Protection Act (CALOPPA), amely kiterjed minden olyan vállalatra, amely személyes adatokat gyűjt egy kaliforniai lakostól.
a CALOPPA és más törvények miatt minden webhelynek fontolóra kell vennie az Adatvédelmi irányelveket.
miért van szüksége Általános Szerződési feltételekre
a használati feltételek védelme sok online vállalat számára peres eljárásokhoz vezethet.
szolgáltatási szerződés nélkül a társaság korlátozott lehet abban, hogy miként tudja működtetni webhelyét, vagy felelőssé válhat a Felhasználói jogok megsértéséért.
itt van egy lista néhány megelőzhető szenvedés segítségével ez a dokumentum segíthet elkerülni:
| vállalat | felhasználó |
|---|---|
| lehet | zaklatta zavaró felhasználó |
| nem tudja használni a felhasználó hozzájárulásait vagy személyes adatait | hozzájárulások vagy személyes adatok váratlan módon használják |
| nem tudja szabályozni a csalárd számlákat | csalárd fiók által átverve |
| nem tudja szabályozni a csalárd számlákat | |
| nem tudja szabályozni a csalárd számlákat | |
| nem tudja szabályozni a csalárd számlákat | nem biztos benne, hogy a vállalati tartalom használható-e |
| felelős minden téves információ a honlapon | tévesen hivatkozott információkat a honlapon |
| nem lehet fejleszteni és növekedni üzleti | nem lehet támogatni a személyes márka |
a megállapodás általános felhasználási területei
szinte minden olyan webhely vagy alkalmazás, amely szolgáltatást vagy terméket nyújt, rendelkezik használati feltételekkel.
Íme néhány példa a weboldalak és alkalmazások, amelyek egy:
- E-kereskedelmi vállalat – Ebay, Amazon, cél, Gap
- közösségi média weboldal vagy alkalmazás – Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat
- keresőmotor – Google, Yahoo, Bing
- weboldal vagy alkalmazás, amely Szolgáltatást vagy terméket nyújt – YouTube, Apple, Uber
- játék Weboldal vagy alkalmazás – Playstation, Pokemon Go, Candy Crush
mit kell tartalmaznia az Általános Szerződési Feltételekben
győződjön meg róla, hogy a TOS létrehozásakor a helyes információkat tartalmazza.
egy egyszerű szolgáltatási feltételnek általában legalább a következőket kell tartalmaznia:
- ki a szolgáltatást vagy terméket nyújtó vállalat
- mi a vállalat által nyújtott szolgáltatás vagy termék
- hol van a vállalat weboldala
- mikor szűnik meg a megállapodás
- miért nem kaphat hozzáférést a Felhasználó a weboldalhoz
- hogyan fogadja el a Felhasználó a szolgáltatási feltételeket
a Felhasználási Feltételeket közzé kell tenni valahol a webhelyén, amely könnyen elérhető a felhasználók számára.
a következő rendelkezéseket is tartalmazhatja, ha azok az Ön webhelyére vagy alkalmazására vonatkoznak:
általános irányelvek
- nem nyilatkozatok – a Társaság nem nyilatkozik megfelelőségét vagy elérhetőségét a honlap más országokban
- kiskorúak – kiskorúak nem használhatják a honlapot, vagy először engedélyt kell kapnia a szülő
- vásárlók és a Fizetés – Hogyan vásárlások, számlázás, és a kifizetések a honlapon kerül sor
- visszatérítési és visszatérítési politika – Ha és hogyan felhasználók vissza termékeket, vagy kap visszatérítést
felhasználói reprezentációk
- regisztráció – Felhasználó ígéri, hogy minden a regisztrációkor megadott információk pontosak, és szükség esetén frissítésre kerülnek
- felhasználónév – a vállalat megváltoztathatja a felhasználónevet, ha bármilyen okból alkalmatlannak ítélik meg
- Felhasználói tartalom – a felhasználó birtokolja vagy rendelkezik licencekkel bármilyen hozzájáruláshoz, és a hozzájárulások nem sértik a szellemi tulajdont
- hozzájárulási licenc – a felhasználó engedélyt ad a Társaságnak a hozzájárulások bármilyen módon történő felhasználására
- felhasználói vélemények – útmutató a felhasználói vélemények
egyéb média
- mobil alkalmazások – licenc és feltételek specifikus a mobil app
- Social Media – politika összekapcsolásával kapcsolatos szociális média számlák
felhasználói viselkedés
- beadványok – minden felhasználó által benyújtott kérdések, ötletek, vagy információt a honlapon lehet használni a cég, ahogy tetszik
- tiltott tevékenységek-a felhasználó nem tudja használni a honlapot bizonyos tevékenységek
- elektronikus szerződés – a Felhasználó elfogadja a Felhasználási Feltételeket, hogy a Felhasználó bármilyen elektronikus beadvány
- elektronikus aláírások – a felhasználók elektronikus aláírásokat továbbíthatnak
vállalati jogok
- szellemi tulajdon – a weboldalon található összes tartalom, valamint a védjegyek, szolgáltatási védjegyek és logók a társaság tulajdonában vannak és engedélyezettek, és “ahogy van”
- harmadik felek webhelyei-a Társaság nem felelős semmilyen harmadik fél webhelyéért, amelyre hivatkozhat
- webhelykezelés – a Társaság figyelemmel kísérheti és eltávolíthatja a tartalmat a weboldalról
- felhasználói adatok-a Társaság megőrizheti a weboldalnak megadott bizonyos személyes adatokat
vállalati irányelvek
- Adatvédelmi Irányelvek – hivatkozás és link az adatvédelmi irányelvekhez Cég lehet
- szerzői jogok megsértése – Hogyan felhasználók tájékoztathatják a cég bármilyen jogsértések
- Counter Notification – Hogyan felhasználók tájékoztathatják a cég tartalom felhasználó úgy véli, tévesen vették le a honlapról
cég biztosítékok
- felelősség kizárása – bármilyen felelősség kizárása a cég tartalmával és használatával kapcsolatban a honlap
- felelősségkorlátozások – bármilyen korlátozás a cég a társaság kötelezettségei
- kártalanítás – a felhasználó kártalanítja a társaságot bizonyos helyzetekben, például perekben a felhasználó hozzájárulásából, a felhasználó által a weboldal használatából vagy a felhasználó által a használati feltételek megsértéséből ered
- korrekciók – a Társaság javíthat a weboldalon
A megállapodásról
- kifejezés és felmondás – hogyan lehet bármelyik fél felmondani a megállapodást
- módosítások – a Társaság módosíthatja a szolgáltatási feltételeket
- Viták – irányadó jog és jogviták hogyan kell kezelni a vitákat
- közlemények – hol kell értesítéseket küldeni
- kapcsolatfelvétel – hogyan lehet kapcsolatba lépni a céggel
- Egyéb-jogi beszéd a megállapodással kapcsolatban