gratis Vilkår og betingelser aftale

Vilkår og betingelser er et sæt regler, som en bruger skal acceptere for at bruge din hjemmeside, mobilapp, program eller andre tjenester.oprettelse af en Vilkår og betingelser aftale er afgørende for enhver virksomhed, der ønsker at beskytte sig mod brugere, der kan forsøge at misbruge eller misbruge dine tjenester.

Hvad er en Vilkår og betingelser aftale?

en aftale om vilkår og betingelser er et skriftligt sæt regler og forskrifter mellem to parter, brugeren og virksomheden, som brugeren skal acceptere at følge for at kunne bruge virksomhedens hjemmeside og tjenester.

dette dokument holder virksomheder sikre ved at informere brugerne om deres politikker.

en simpel aftale om vilkår og betingelser identificerer følgende grundlæggende elementer:

• firma: navn og adresse på det firma, der leverer tjenesterne eller produktet
• hjemmeside: virksomhedens hjemmeside eller applikation, som brugeren får adgang til
• Service: hvilken service eller produkt virksomheden leverer
• regler: Reglerne og forskrifterne for brug af tjenesten eller produktet
• bekræftelse: en accept og anerkendelse fra brugeren til at overholde reglerne og forskrifterne ved brug af tjenesten eller produktet

virksomheden kan skræddersy reglerne og forskrifterne eller “brugsbetingelser” i henhold til den service eller det produkt, den leverer, og dets specifikke behov. Det kan offentliggøres på selskabets hjemmeside enten som en gennembrudsaftale eller en klikindpakningsaftale.

dette dokument er også kendt under disse andre navne:

• Brugsbetingelser
• Servicevilkår
• Brugeraftale
• Erklæring om rettigheder og ansvar
• ansvarsfraskrivelse
• tou
• tos
• Toc

hvor du placerer dine servicevilkår på din hjemmeside, kan påvirke dens håndhævelse.

når der er behov for en Brugsaftale

enhver internetudbyder, som e-handel, der gemmer brugerens data, har brug for en Brugsbetingelser.selvom Vilkår og betingelser ikke er påkrævet ved lov, bør enhver hjemmeside, især E-handel eller sociale netværkssider eller applikationer og enhver hjemmeside eller internetudbyder, der gemmer en brugers personlige data, overveje at have Vilkår og betingelser.Vilkår og betingelser beskytter virksomheden og fungerer som en brugsanvisning til dens hjemmeside. De giver virksomheden mulighed for at forklare ting, der er relateret til dets service eller produkt, herunder blandt andet:

• hvordan køb, betaling og returnering håndteres
• ejerskab og brug af indhold og intellektuel ejendom
• hvordan brugere skal opføre sig, herunder enhver forbudt adfærd
• ansvarsbegrænsninger og ansvarsfraskrivelser
• virksomhedens fortrolighedspolitik

har jeg brug for en fortrolighedspolitik?

en fortrolighedspolitik er en separat politik fra Vilkår og betingelser. Det beskriver den måde, en virksomhed indsamler, bruger, vedligeholder og videregiver personlige oplysninger og data indsamlet fra sine kunder. De fleste lande kræver, at enhver hjemmeside, der indsamler og gemmer personlige oplysninger fra sine kunder, har en privatlivspolitik. Californien har især California Online Privacy Protection Act (CALOPPA), der strækker sig til ethvert firma, der indsamler personlige oplysninger fra en bosiddende i Californien.

på grund af rækkevidden af CALOPPA og andre love bør alle hjemmesider overveje at have en privatlivspolitik.

hvorfor du har brug for Vilkår og betingelser

ikke at have beskyttelse af brugsbetingelser kan føre til retssager for mange online virksomheder.

uden en Servicevilkår kan virksomheden være begrænset i, hvordan den kan køre sin hjemmeside eller blive ansvarlig for krænkelse af brugerens rettigheder.

Her er en liste over nogle af de forebyggelige lidelser ved hjælp af dette dokument kan hjælpe med at undgå:

virksomhed	bruger
kan ikke afbryde brugere for dårlig opførsel	chikaneret af forstyrrende bruger
kan ikke bruge brugerens bidrag eller personlige oplysninger	bidrag eller personlige oplysninger, der bruges på uventede måder
kan ikke regulere falske konti	scammed af en svigagtig konto
kan ikke regulere falske konti	scammed af en svigagtig konto
kan ikke reguler ikke falske konti	ikke sikker på, om virksomhedsindhold kan bruges
ansvarlig for enhver misinformation på hjemmesiden	fejlagtigt påberåbt sig oplysninger på hjemmesiden
kan ikke udvikle og vokse forretning	kan ikke fremme personligt brand

almindelige anvendelser af denne aftale

næsten alle hjemmesider eller applikationer, der leverer en tjeneste eller et produkt, har en aftale om brugsbetingelser.

Her er nogle eksempler på hjemmesider og apps, der bruger en:Facebook, Instagram, Snapchat

• søgemaskine-Google, Yahoo, Bing

• hjemmeside eller applikation, der leverer en tjeneste eller et produkt – YouTube, Apple, Uber

• Gaming hjemmeside eller applikation – PlayStation, Pokemon Go, Candy Crush

hvad skal inkluderes i dine vilkår og betingelser

sørg for at medtage de korrekte oplysninger, når du opretter en tos.

en simpel Servicevilkår skal generelt have mindst følgende:

• Hvem er det firma, der leverer tjenesten eller produktet
• hvad er den service eller det produkt, der leveres af virksomheden
• hvor er virksomhedens hjemmeside
• hvornår ophører aftalen
• Hvorfor får brugeren muligvis ikke adgang til hjemmesiden
• hvordan accepterer brugeren at acceptere servicevilkårene

dine brugsbetingelser skal offentliggøres et sted på din hjemmeside, der er let tilgængeligt for dine brugere.

det kan også omfatte følgende bestemmelser, hvis de gælder for din hjemmeside eller ansøgning:

generelle politikker

• ingen repræsentationer – virksomheden fremsætter ingen erklæringer om hensigtsmæssigheden eller tilgængeligheden af hjemmesiden i andre lande

• mindreårige – mindreårige har ikke tilladelse til at bruge hjemmesiden eller skal først modtage tilladelse fra en forælder

• købere og betaling – hvordan køb, fakturering og betalinger på hjemmesiden foretages

• refusion og returpolitik – hvis og hvordan brugere kan returnere produkter eller modtage en refusion

brugerrepræsentationer

• registrering – bruger lover, at alle oplysningerne ved registreringen er korrekte og opdateres om nødvendigt

• brugernavn – virksomheden kan ændre et brugernavn, hvis det af en eller anden grund anses for upassende

• brugerindhold – brugeren ejer eller har licenser til eventuelle bidrag, og bidragene krænker ikke nogen intellektuel ejendom

• Bidragslicens – bruger giver virksomheden en licens til at bruge bidrag på nogen måde

• brugeranmeldelser – retningslinjer for brugeranmeldelser

andre medier

• mobilapplikationer – licens og vilkår specifikke til mobilappen

• sociale medier – politikker vedrørende sammenkædning af sociale mediekonti

brugeradfærd

• indsendelser – enhver bruger-indsendte spørgsmål, ideer eller information om hjemmesiden kan bruges af virksomheden, som de vil

• forbudte aktiviteter – brugeren kan ikke bruge hjemmesiden til visse aktiviteter

• elektronisk kontrakt – bruger accepterer vilkårene for brug med eventuelle elektroniske indsendelser

• elektroniske signaturer – brugere kan sende elektroniske signaturer

virksomhedsrettigheder

• intellektuel ejendomsret – alt indhold på hjemmesiden og varemærker, servicemærker og logoer ejes og licenseres af virksomheden og leveres “som de er”

• tredjepartshjemmesider-virksomheden er ikke ansvarlig for tredjepartshjemmesider, som den kan linke til

• Site Management – virksomheden kan overvåge og fjerne indhold fra hjemmesiden

• brugerdata visse personlige data leveret til hjemmesiden

virksomhedspolitikker

• Privatlivspolitik-reference og link til enhver privatlivspolitik Virksomheden kan have

• krænkelse af ophavsret – hvordan brugere kan informere virksomheden om eventuelle overtrædelser

• Counter Notification – hvordan brugere kan informere virksomheden om indhold, som brugeren mener fejlagtigt blev taget ned fra hjemmesiden

Company Guards

• ansvarsfraskrivelser – enhver ansvarsfraskrivelse fra virksomheden vedrørende indholdet og brugen af hjemmesiden

• ansvarsbegrænsninger – eventuelle begrænsninger på virksomhedens forpligtelser
• skadesløsholdelse – bruger vil skadesløsholde virksomheden i visse situationer såsom retssager som følge af brugerbidrag, brugerens brug af hjemmesiden eller brugerens overtrædelse af brugsbetingelserne
• rettelser – virksomheden kan foretage rettelser til hjemmesiden

om aftalen

• sigt og opsigelse – hvordan en af parterne kan opsige aftalen
• ændringer – virksomheden kan foretage ændringer i Servicevilkårene
• tvister – gældende lov og hvordan tvister vil blive håndteret
• meddelelser – hvor skal man sende meddelelser
• kontaktoplysninger – sådan kontakter du virksomheden
• Diverse-juridisk tale vedrørende aftalen