Ich habe eine Voicemail-Nachricht hinterlassen. Was nun?
„Ich habe Ihren Rat befolgt, wie Sie Voicemail-Nachrichten hinterlassen, die mehr Rückrufe erhalten, und seit ich sie verwende, haben meine Rückrufe zugenommen. Aber meine Frage ist, was mache ich mit den Interessenten, die nicht zurückgerufen haben?“
Ich benutze gerne eine „Drei Schläge und du bist raus“ -Regel. Das heißt, nach dem 3. Versuch, wenn ich nichts von ihnen gehört habe, nehme ich sie aus meiner aktuellen Anrufliste (ich verschiebe sie zurück in meine Drip-Marketing-Kampagne und lasse das seinen Job machen)
Aber der Schlüssel zum Erfolg hier ist zu wissen, was ich beim zweiten und dritten Voicemail- / E-Mail-Versuch sagen soll, BEVOR ich zum Telefon greife.
Der Anruf beim 2. Versuch
Für den 2. Versuch müssen Sie keine ausgefallenen Wörter oder eine ganz neue Voicemail-Nachricht haben.
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„Hallo (Ihr Name). Ich habe dir neulich eine Voicemail bezüglich …“ hinterlassen (wiederhole jetzt deine erste Voicemail-Nachricht, einschließlich deines Namens und deiner Nummer zweimal am Ende)
So einfach ist das.
Und wenn Sie Ihre E-Mail senden (ich empfehle immer, eine E-Mail direkt nach dem Hinterlassen einer Voicemail-Nachricht zu senden), können Sie einfach sagen:
„Hallo (NAME des INTERESSENTEN) Hat Ihnen gerade eine 2nd-Voicemail-Nachricht bezüglich …“
Und planen Sie jetzt Ihren 3rd-Versuch in Ihrem CRM, falls Sie immer noch nichts von ihnen hören.
Der 3. (und manchmal letzte) Versuch
Wie gesagt, ich benutze eine „3 Schläge, du bist raus“ -Regel. Sie können feststellen, dass 4, 5, 10 oder 20 am besten für Sie funktioniert, aber für mich ist es 3.
Wenn nach 2 festen Telefon- / Voicemail- / E-Mail-Versuchen (die als 6 Berührungen gelten, ohne Tropf-E-Mails oder LinkedIn-Nachrichten / Verbindungsanforderungen, die sie möglicherweise zwischen den Anrufen 1 und 2 erhalten haben), hinterlasse ich eine 3. Voicemail-Nachricht (gefolgt von einer E-Mail, natürlich) das sagt einfach etwas in der Art von:
„Hallo (IHR NAME), das ist (IHR NAME) mit (IHRER FIRMA) und ich sehe wir haben Ihnen ein paar Nachrichten / E-Mails bezüglich (HOT BUTTON / WHATS IN IT FOR THEM VALUE STATEMENT) hinterlassen, aber noch nichts von Ihnen gehört.
Ich nehme an, es ist sicher zu sagen, dass Sie wirklich beschäftigt sind oder dies im Moment keine oberste Priorität für Sie hat, also werde ich Sie von meiner Anrufliste nehmen, um Ihren Tag nicht mehr zu unterbrechen.
Wenn sich etwas ändert und Sie besprechen möchten, wie wir (HOT BUTTON / WAS IST FÜR SIE DRIN), rufen Sie mich bitte unter 888-888-8888 an. Wieder ist es (IHR NAME) mit (IHRER FIRMA) bei 888-888-8888. Einen schönen Tag noch.“
Folgen Sie dem mit einer E-Mail, die dasselbe sagt, protokollieren Sie den Anruf / aktualisieren Sie Ihre Notizen in Ihrem CRM und FAHREN SIE FORT!
– Michael Pedone
Michael Pedone bringt Vertriebsmitarbeitern bei, wie man zum Telefon greift und Geschäfte abschließt. Er ist CEO/GRÜNDER von SalesBuzz.com – Ein Online-Verkaufstrainingsunternehmen.
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