Amazonは、音声ファイルを削除してもAlexaデータを保持していることを確認します

Amazonは、会社のAlexaおよびEchoデバイスとの音声対話を通じて取得した保存されたデータを常に削除するとは限らないことを認めています—ユーザーが自分のアカウントから音声ファイルを消去することを選択した後でさえ。 今日公開され、6月28日付のChris Coons上院議員（D-DE）への手紙の中でAmazonによって明示的に概説された啓示は、デジタル音声アシスタントに関する同社のプ

答えは、Coonsが会社がエコーの相互作用からの音声録音や転写産物に保持している時間を疑問視した先月にデートCoonsからの要求へのフ 今週の手紙では、Amazonは主張のいくつかを確認しました。 「私たちは、顧客がそれらを削除することを選択するまで、顧客の音声録音と転写物を保持します」と手紙は読みます。

5月に発表されたCNETの調査に続いて、ユーザーが同等の音声を削除することを選択した後でも、AmazonがAlexaとの音声対話のテキスト転写を保持していたかどうかについての質問もありました。 Amazonは、いくつかのケースでは、Amazonはユーザーに伝えることなく、データを保持することを選択し、会社は、そのグローバルデータストレージシステムの様々な部分からデー

その応答では、ブライアンHuseman、Amazonの公共政策の副社長は、同社は”これらの転写産物がAlexaの他のストレージシステムのいずれかに残っていないことを確”言い換えれば、ユーザーが手動でオーディオバージョンを削除しても、いくつかのテキストバージョンはまだいくつかの未知の時間のために別のストレージシ しかし、AmazonがAlexaの機能セットがデータを削除することによって妨げられると考える特定のケースでは、同社はデータのいくつかのバージョンを保持するこAmazonはオーディオファイルを保持しないと主張していますが、Alexaを使用してUberに電話をかけたり、食品配送の注文をしたりすると、取引情報を保持する可 “私たちはAlexaの応答の音声を保存しません。 ただし、顧客の要求に応じてAlexaが行った行動の記録を含む、顧客のAlexaのやりとりの他の記録を保持することがあります」とHuseman氏は書いています。

手紙はまた、同社、さらにはAlexaのスキルの開発者は、ユーザーがエコーデバイスで行うすべてのトランザクションや日常的にスケジュールされた活動の記録 これは、Amazonが言うには、タスクが簡単に再現可能で、ユーザーにとって便利であることを保証します。

“そして、Alexaの要求の他のタイプのために—例えば、定期的なアラームを設定し、あなたの記念日を思い出させるためにAlexaを要求し、あなたのカレンダーに会議を配置し、友人にメッセージを送信する—顧客は、基になるデータを削除したり、要求されたタスクを実行するからAlexaを防ぐために音声録音の削除を望んでいないか、期待していないだろう”とHusemanは説明した。

多くの注意は、契約労働者であり、Amazonで直接雇用されていない従業員の多くは、理論的には、ユーザーの個人的な生活に関する情報をまとめるために使用す Amazonは、このデータは、機械学習法を使用して基礎となる人工知能ソフトウェアを訓練するために、時間の経過とともにAlexaを改善するために、人間によっ

しかし、Amazonがこのデータを収集して保存する方法と目的についての明確さの欠如、および同社のサーバーから完全にスクラブするのが混乱する理由は、Amazonがaiに依存するツールやサービスを構築する企業にとって業界標準の慣行であると主張することに新たな精査をもたらした。Alexaが敏感な患者の健康情報を処理するようになったため、賭け金は高くなっています。

Amazonはまた、Amazon Echo Dot Kidsデバイスを使用して13歳未満の子供のデータを収集および保存することにより、Children’s Online Privacy Protection Act（COPPA）に違反していると主張する児童およ

“Amazonの応答は、ユーザーが自分の声の録音を削除した後であっても、Alexaとのユーザーの声のやりとりの転写物がAmazonのすべてのサーバーから削除されない可能性を “アメリカの人々は、自分の個人データがハイテク企業によってどのように使用されているかを理解する価値があり、私は消費者と企業の両方と協力して、”