Markenbekanntheitsmetriken, die Sie verfolgen sollten
Viele Vermarkter betrachten Markenbekanntheit als Eitelkeitsmetrik, eine Metrik, die für die Berechnung des Marketing-ROI unbrauchbar ist. Sie empfehlen, sich auf greifbarere Daten zu konzentrieren, z. B. die Reichweite in sozialen Medien oder die Reichweite einer Hashtag-Kampagne.
Eine andere Marketingschule argumentiert, dass die Messung der Auswirkungen einer Markenbekanntheitskampagne eine der wichtigsten Marketingaktivitäten ist.
Warum sollten Sie die Markenbekanntheit messen?
Viele Verbraucher treffen Kaufentscheidungen auf der Grundlage von Markenrückrufen.Mit anderen Worten, je mehr Ihre potenziellen Kunden mit Ihrer Marke vertraut sind, desto besser ist die Chance, dass sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen.
Deshalb investieren viele Marken so viel Mühe in Kampagnen zur Markenbekanntheit.
Zum Beispiel sponsert L’Oreal die Filmfestspiele von Cannes.Das nächste Mal, wenn jemand ein Schönheitsprodukt kaufen möchte, wird er sich wahrscheinlich an den Namen erinnern, den er mit dem Aussehen des roten Teppichs in Verbindung bringt.
Das ist der Effekt einer Steigerung der Markenbekanntheit.
Wie bei allem im Marketing müssen wir harte Zahlen sehen, um die Ergebnisse unserer Bemühungen zu bewerten. Auf diese Weise sehen wir, was funktioniert und was nicht und verbessern unsere Bemühungen.
Die Frage bleibt – wie messen Sie die Wirkung von Brand Awareness-Kampagnen?
Die Messung der Markenbekanntheit könnte einfach sein, vorausgesetzt, Sie wissen, was zu messen ist und haben die richtigen Werkzeuge!
Alles, was Sie tun müssen, ist diesen Schritten zu folgen:
Brand awareness metrics
Um die Markenbekanntheit zu messen, benötigen Sie Daten aus drei Quellen:
- Tool zur Medienüberwachung, das Daten aus sozialen Medien und dem Web sammelt
- Google Analytics
- Anzeigenkonten (wenn Sie Google Ads- oder Social-Media-Kampagnen basierend auf Anzeigen ausführen)
Da Sie bereits über ein Google Analytics- und Anzeigenkonto verfügen, erfahren Sie, wie Sie ein Medienüberwachungsprojekt einrichten.
Media Monitoring Tools, wie z.B. Brand24, sammeln und analysieren alle öffentlich zugänglichen Erwähnungen, die Ihre Keywords enthalten.
Richten Sie hier Ihr kostenloses Konto ein (keine Kreditkarte erforderlich).
Beginnen Sie mit dem Einrichten eines Projekts.
Geben Sie die Keywords ein, die Sie überwachen möchten. Ein Schlüsselwort kann sein:
- Ihr Markenname
- der Name Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung
- Ihr Marken-Hashtag
- Ihr kampagnenspezifischer Hashtag
Verfolgen Sie die Kennzahlen zur Markenbekanntheit! Erstellen Sie Ihr erstes Projekt
Von diesem Moment an sammelt ein Markenüberwachungstool alle Online-Erwähnungen, die Ihr Keyword enthalten.
Wir sind fertig. Kommen wir nun der Markenbekanntheitskampagne auf den Grund!
Ziele zur Messung der Markenbekanntheit festlegen
Bevor wir uns mit der Welt der Markenbekanntheitsmetriken und -taktiken befassen, sollten wir einige Grundregeln festlegen.
Zunächst müssen wir wissen, warum wir die Markenbekanntheit steigern wollen.
Was ist das ultimative Ziel Ihrer Markenbekanntheitskampagne?
Denken Sie darüber nach:
- Steigerung des Markenrückrufs
- Steigerung des Website-Traffics
- Gespräche rund um Ihre Marke anregen
- neue Zielgruppen erreichen, die an Ihrem Produkt interessiert sein könnten
- Etablierung Ihrer Marke als Branchenführer
- Steigerung des Earned Media Value.
Die Kennzahlen zur Markenbekanntheit und Strategie hängen von dem Ziel ab, das Sie erreichen möchten.
Verfolgen Sie die richtigen Kennzahlen zur Markenbekanntheit
Sobald Sie wissen, was Sie erreichen möchten, ist es an der Zeit, die richtigen Kennzahlen zur Markenbekanntheit zu verfolgen.
Kennzahlen zur Markenbekanntheit zeigen Ihnen, ob Ihre Kampagne die gewünschten Ergebnisse liefert.
Die richtigen Kennzahlen für die Markenbekanntheit hängen von dem Kanal ab, auf den Sie sich konzentrieren. Wenn Sie die Social-Media-Leistung messen möchten, müssen Sie Social-Media-Metriken auswählen, mit denen Sie Ihre Aktionen bewerten können.
Wenn Sie Traffic auf Ihre Website lenken möchten, sollten Sie Google Analytics genau überwachen.
Und wenn Sie die Markenbekanntheit über bezahlte Anzeigen steigern, schauen Sie sich hauptsächlich die Anzahl der Klicks und die Kosten pro Klick an.
Lassen Sie uns in die Metriken der Markenbekanntheit eintauchen!
Das Volumen der Erwähnungen
Das ist eine primäre Metrik, wenn es um die Messung der Markenbekanntheit Kampagne kommt.
Das Volumen der Erwähnungen Verfolgen Sie die Erwähnungen Ihrer Marke. Sie können saisonale Unterschiede in der Anzahl der Erwähnungen erkennen, die Ihnen helfen, Ihre Marketingkampagnen anzupassen.
Was ist der Vorteil, das Volumen der Markenerwähnungen mit Hilfe eines Media Monitoring Tools zu verfolgen?
Messen Sie die Markenbekanntheitskampagne mit Brand24
Viele Gespräche über Ihre Marke finden außerhalb Ihrer eigenen Kanäle statt. Wenn Sie die Ergebnisse einer Markenbekanntheitskampagne messen möchten, müssen Sie wissen, wann und wo ein Kunde Ihren Markennamen erwähnt.Laut Brandwatch finden 96% der Gespräche rund um Ihre Marke außerhalb eigener Kanäle statt.
Wenn Sie die Markenbekanntheit messen möchten, müssen Sie genau wissen, wie oft Ihre Marke online erwähnt wird. Media Monitoring Project stellt sicher, dass Sie über jede Erwähnung informiert sind.
Stimmung
Die Online-Stimmung ist eine Metrik, die das Volumen der Erwähnungen ergänzt. Sentiment wird Ihnen sagen, ob das Online-Gespräch über Ihre Marke positiv, negativ oder neutral ist.
Ein hohes Volumen an Erwähnungen mit vorherrschender positiver Stimmung ist ein Zeichen dafür, dass Ihre Markenbekanntheitskampagne die gewünschten Ergebnisse liefert.
Messen Sie die Stimmung rund um Ihre Marke.Andererseits könnte eine Kombination aus negativer Stimmung und einem hohen Volumen an Erwähnungen ein Indikator für eine Social-Media-Krise sein.
Ich freue mich sagen zu können, dass unsere Algorithmen zur Stimmungsanalyse auf dem neuesten Stand sind.
Die Sentimentanalyse von Brand24 unterscheidet mehr als 80 Sprachen. Es basiert auf einer KI und maschinellem Lernen, das lernt, während es Erwähnungen über Ihre Marke überwacht. Der Algorithmus zur Stimmungsanalyse kann Sarkasmus und Ironie erkennen.
Social Media und nicht-soziale Reichweite
Wenn es darum geht, die Ergebnisse einer Markenbekanntheitskampagne zu messen, sollten Sie auch die Reichweite Ihrer Beiträge berücksichtigen, die sowohl in den sozialen Medien als auch darüber hinaus generiert werden.
Social Media Reichweite zeigt eine geschätzte Anzahl von Social Media Nutzern, die deine Beiträge gesehen haben könnten. Mit anderen Worten, die Reichweite in den sozialen Medien gibt an, wie viele Personen Ihre Marke kennen könnten.
Nicht-soziale Reichweite berechnet genau das gleiche, die Metrik konzentriert sich auf Webquellen außerhalb von Social-Media-Kanälen. Reichweite ist eine wichtige Metrik für PR-Profis.
Sie können die Markenbekanntheit messen, indem Sie die Änderungen der Reichweite im Laufe der Zeit überwachen. Je höher die Anzahl der Personen, die Ihre Nachricht gesehen haben, desto höher ist die Markenbekanntheit.
Markenbekanntheit messen
Engagement-Metriken
Die Tatsache, dass die Leute von Ihrer Marke gehört haben, reicht nicht aus. In einer idealen Situation werden viele Leute die Beiträge sehen und sich mit dem Inhalt beschäftigen.
Für viele sollte Engagement nicht Teil einer Markenbekanntheitskampagne sein. Das Engagement gehört jedoch nicht zu den Vanity-Metriken, und Sie sollten es genau überwachen, während Sie Ihre Social-Media-Bemühungen bewerten.
Der Grad des Engagements (gemessen an der Anzahl der Likes, Shares und Kommentare) zeigt Ihnen jedoch, wie Ihre Inhalte bei Ihrer Zielgruppe ankommen.
Messen Sie die Markenbekanntheit in sozialen Medien. Starten Sie Ihre kostenlose Testversion
Engagement ist ein Indikator für die Effektivität Ihrer Social-Media-Kampagne.
Darüber hinaus berücksichtigen viele Social-Media-Algorithmen die Engagement-Levels bei der Berechnung, wie hoch Ihre Inhalte auf der Social-Media-Pinnwand rangieren werden.
Ein hohes Engagement wird letztendlich andere Kennzahlen zur Markenbekanntheit steigern.
Der Anteil der Stimme
Und schließlich eine der wichtigsten Kennzahlen, wenn es um Markenbekanntheitsstrategien geht — der Anteil der Stimme.
Ich würde den Anteil der Stimme eine Hilfsmetrik nennen, wenn es darum geht, die Markenbekanntheit zu messen. In einfachen Worten, der Share of Voice ist eine Metrik, die Ihnen sagt, wie viel Leute über Ihr Unternehmen im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern sprechen.
Klingt das kompliziert?
Das ist es wirklich nicht!
Sie müssen lediglich zwei Kennzahlen berücksichtigen:
- das Volumen der Erwähnungen zu Ihrer Marke
- das Volumen der Erwähnungen zu Ihren Mitbewerbern
Jetzt müssen Sie nur noch die Anzahl Ihrer Erwähnungen durch die Anzahl der Erwähnungen zu Ihren Mitbewerbern teilen.
Sie können auch einen Blick auf den Anteil der Stimme werfen, der durch öffentliche Profile generiert wird, die über Ihr Produkt, Ihr Unternehmen oder Ihre Dienstleistung sprechen. Auf diese Weise wissen Sie, wie beliebt Ihre Marke ist, kennen potenzielle Influencer, mit denen Sie zusammenarbeiten können, und fördern Ihre Marke.
Messen Sie die Ergebnisse einer Kampagne zur Markenbekanntheit mit Brand24. Probieren Sie es kostenlos aus.
Website-Traffic
GA wird Ihnen sagen, woher der Referral-Traffic kommt. Untersuchen Sie den Empfehlungsverkehr, um Plattformen zu identifizieren, die Ihnen Besucher bringen, und analysieren Sie, welche Art von Inhalten bei Ihrer Zielgruppe gut ankommt. Der Website-Traffic zeigt jedoch auch Ihre eigenen Inhalte an, die bei Ihrem Publikum eine gute Leistung erbringen. Eine wichtige zu untersuchende Metrik ist die Absprungrate, also die Gesamtzahl der Benutzer, die Ihre Website nach dem Besuch nur einer Seite verlassen haben.
Google Analytics zieht eine Menge Daten aus dem Website-Traffic. Sie können die demografischen Daten Ihrer Zielgruppe analysieren, um Ihre Nachrichten an die Erwartungen Ihrer Zielgruppe anzupassen.
Daten zum Suchvolumen
Wenn es darum geht, die Markenbekanntheit zu messen, sollten Sie sich den Google Keyword Planner genauer ansehen, insbesondere die Daten zum Suchvolumen.
Suchvolumendaten zeigen Ihnen, was das allgemeine Interesse an Ihrer Marke und in Ihrer Branche ist. Sie können dann die Ergebnisse mit Ihren direkten und indirekten Konkurrenten vergleichen, um festzustellen, ob es Verbesserungsmöglichkeiten gibt.
Brand awareness survey
Brand Awareness Survey ist eine etwas altmodische Methode zur Messung der Markenbekanntheit, kann sich jedoch als sehr effektiv erweisen.
Sie können Ihr Publikum einzeln fragen, ob es von Ihrer Marke, Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gehört hat. Mit der Umfrage zur Markenbekanntheit können Sie nach Aspekten Ihrer Online-Präsenz fragen, die Sie sonst verpassen würden.
Wie bewertet man die Ergebnisse von Brand Awareness Kampagnen?
Sie haben viele aufschlussreiche Metriken gesammelt. Jetzt können Sie die Ergebnisse Ihrer Markenbekanntheitskampagne bewerten.
Die Zahlen, die du gesammelt hast, werden dir allein nicht viel sagen.
Sie müssen die Ergebnisse einer Markenbekanntheitskampagne mit anderen Benchmarks vergleichen.
Zunächst müssen Sie Benchmark-Metriken festlegen. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun.
Sie können die Metriken für einige Zeit überwachen, bevor Sie Ihre Markenbekanntheitskampagne starten. Die Metriken dienen als Basis. Sie können beurteilen, ob Sie Fortschritte machen oder nicht.
Die zweite Möglichkeit, eine Baseline zu erstellen, besteht darin, einen Blick auf Ihre Konkurrenten zu werfen.
Richten Sie ein Medienbeobachtungsprojekt ein und folgen Sie den gleichen Schritten wie zu Beginn. Anstatt die Schlüsselwörter für Ihr Unternehmen einzugeben, denken Sie an Ihren Hauptkonkurrenten.
Analysieren Sie ihre Markenbekanntheit, um zu wissen, wie Sie sich gegenüber Ihren Hauptkonkurrenten positionieren.
Die Brand Awareness Analyse gibt Ihnen wertvolle Einblicke in Ihre Marktposition. Sie werden wissen, wer die wichtigsten Influencer in Ihrer Geschäftsnische sind und wie groß die Lücke zwischen der Markenbekanntheit und Ihren Mitbewerbern ist. Mit ein wenig Markenbekanntheitsanalyse wissen Sie, was Sie verbessern sollten, um Ihren Konkurrenten einen Schritt voraus zu sein.
Ist die Messung der Markenbekanntheit kompliziert?
Hoffentlich sehen Sie nicht nur, wie wichtig es ist, die Ergebnisse einer Markenbekanntheitskampagne zu messen, sondern auch, wie einfach der gesamte Prozess ist.
Auf den ersten Blick scheint es kompliziert, da Sie viele verschiedene Metriken untersuchen müssen, um ein vollständiges Bild zu erhalten. Sie müssen Social-Media-Metriken, Medienüberwachungsdaten, Umfrageantworten und Website-Verkehrsdaten berücksichtigen.
Aber die Ergebnisse sind die Mühe wert.
Je mehr Menschen sich an Ihre Marke erinnern können, desto besser sind Ihre Erfolgschancen. Und mit Medienüberwachungstools, die umfangreiche Daten liefern können, ist die Messung der Auswirkungen Ihrer Markenbekanntheitskampagne einfacher als je zuvor.
Bereit, die Markenbekanntheit zu messen? Richten Sie hier Ihr kostenloses Testkonto ein! Keine Kreditkarte erforderlich!