Marktforschungstechniken: Primäre und sekundäre Marktforschung

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In diesem Artikel werden wir tief in das Thema Marktforschungstechniken eintauchen. Wir beginnen mit 1) einer Einführung in die Marktforschung, erkunden dann 2) Primär- und 3) Sekundärmarktforschung und beenden mit 4) den Fehlern, die bei der Marktforschung zu vermeiden sind.

MARKTFORSCHUNG: EINE EINFÜHRUNG

Marktforschung ist ein Begriff, der verwendet wird, um sich auf einen Prozess des Sammelns oder Sammelns von Informationen über Zielgruppe oder Zielmarkt zu beziehen. Die Hauptaufgabe des Konzepts der Marktforschung besteht darin, einem Unternehmen oder einer Unternehmensorganisation einen detaillierten Überblick über die Kunden oder Verbraucher zu geben, um deren Bedürfnisse besser befriedigen zu können. Der Prozess der Marktforschung ist integral, um mit anderen Akteuren in der gleichen Branche konkurrieren zu können und hilft, Dinge wie Marktgröße, Wettbewerb und Marktbedürfnisse zu analysieren.Die Marktforschung nutzt analytische und statistische Techniken und Methoden, um Informationen auf organisierte Weise zu sammeln und zu interpretieren. Dieser Prozess beinhaltet auch Meinungs- und Sozialforschung und ist in der heutigen immer komplexer werdenden Geschäftswelt wichtig. In einem solchen Szenario können sich Unternehmen nicht nur auf ihr Bauchgefühl verlassen, und deshalb ist Marktforschung erforderlich.

Faktoren, die durch Marktforschung untersucht werden

Marktforschung kann als eine Methode betrachtet werden, um eine Vorstellung von den Bedürfnissen der Kunden zu bekommen, und einige der Faktoren, die durch diesen Prozess untersucht werden können, sind wie folgt angegeben:

1. Trends auf dem Markt – Markttrends oder Trends auf dem Markt sind die Bewegungen eines Marktes in einem bestimmten Zeitraum.
2. Segmentierung des Marktes – Dies ist die Aufteilung eines Marktes in Untergruppen mit ähnlichen Merkmalen. Dies ist erforderlich, um eine Unterscheidung zwischen Demografie, Auswahlmöglichkeiten, Geschlechtern und Persönlichkeiten usw. zu treffen.
3. Verfügbare Informationen – Marktinformationen sind Informationen über die Preise verschiedener auf dem Markt erhältlicher Produkte.
4. SWOT-Analyse – Diese Analyse ist eine Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen für ein Unternehmen oder ein Unternehmen.
5. Effektivität des Marketings – Die Effektivität des Marketings berücksichtigt Risikoanalyse, Produktforschung, Kundenanalyse und Wettbewerbsanalyse usw.

Vorteile der Marktforschung

• Erschließung von Chancen – Einer der größten Vorteile der Durchführung von Marktforschung besteht darin, dass Sie die verschiedenen Marktchancen ermitteln und effektiv nutzen können. Zum Beispiel kann es Ihnen helfen, herauszufinden, ob Ihr Produkt für die Zielgruppe, die Sie angesprochen haben, geeignet ist oder nicht, und wenn dies nicht der Fall ist, hilft die Marktforschung, die geeignete Zielgruppe zu identifizieren.
• Kommunikation fördern – Marktforschung hilft Ihnen, den besten Weg zu finden, mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Nach Erhalt von Forschungsergebnissen, Man neigt dazu, die Natur des Publikums zu kennen, Persönlichkeiten, Vorlieben, Abneigungen, etc. und das macht es einfacher, mit ihnen in Kontakt zu treten und sie zu erreichen.
• Risikominimierung – Ein weiterer großer Vorteil der Marktforschung besteht darin, dass sie Unternehmen hilft, Risiken zu minimieren, indem sie Maßnahmen zu bestimmten Themen ergreift. Zum Beispiel kann es helfen, bestimmte Qualitäten zu Produkten hinzuzufügen, die die Anzahl der Personen erreichen können, wodurch die Wahrscheinlichkeit verringert wird, dass das Produkt nicht verwendet wird.
• Trends und Marktstellung etablieren – Der Markt verändert sich kontinuierlich und stetig. In einem solchen Szenario kann nur eine gründliche Marktforschung helfen, die laufenden Trends zu ermitteln und dann Pläne entsprechend den aktuellen Kundenbedürfnissen und -anforderungen zu formulieren.Mögliche Probleme herausfinden – Da die Marktforschung die Reaktionen, Entscheidungen und Vorlieben der Kunden hervorhebt, kann ein Unternehmen das Produkt ändern, während es sich noch im Herstellungs- oder Designprozess befindet. Es ist einfacher, Probleme zu finden und dann daran zu arbeiten, wenn man Forschungsergebnisse zur Hand hat.

Arten von Marktforschungstechniken

Primäre Marktforschung. Primärmarktforschung ist eine Art Marktforschung, die vom Unternehmen oder Unternehmen selbst durchgeführt wird, um Informationen zu sammeln, die zur Verbesserung der Produkte, Dienstleistungen und Funktionen verwendet werden können. Primärmarktforschung wird auch als Feldforschung bezeichnet, da es sich um Forschung handelt, die von Grund auf neu durchgeführt wird, ohne Informationen zu verwenden, die bereits aus anderen Quellen verfügbar sind. Man kann Primärdaten oder Informationen durch qualitative Forschungsmethoden sowie quantitative Forschungsmethoden sammeln. Primärmarktforschung ist die häufigste Art einer Marktforschungsmethode und auch die wertvollste Art. Es ist eine Methode, die nur spezifische Fragen und nicht irrelevante Fragen beantwortet.

Sekundärmarktforschung. Im Gegensatz zur Primärmarktforschung ist die Sekundärmarktforschung eine Forschungstechnik, die nicht darauf abzielt, Informationen von Grund auf neu zu sammeln, sondern sich auf bereits verfügbare Informationen aus mehreren Quellen stützt. Diese Forschung konzentriert sich auf Daten oder Informationen, die von anderen Personen gesammelt wurden und entweder kostenlos oder kostenpflichtig für andere verfügbar sind. Sekundärmarktforschung berücksichtigt viele verschiedene Quellen für die Sammlung von Informationen, einschließlich Regierungsdaten, Bürodaten, Zeitungen, Zeitschriften, das Internet, etc. Einer der Vorteile der Sekundärmarktforschung ist, dass sie meist kostenlos ist und viel weniger Zeit in Anspruch nimmt.

Qualitative Forschung. Qualitative Forschung oder qualitative Marktforschung ist eine Art Forschungsmethode, die hauptsächlich die Meinungen und Gefühle eines Kunden in Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens berücksichtigt. Diese Art von Forschung versucht, hinter den Verstand des Kunden zu kommen, um zu ergründen, was ihm fehlt oder ob er das Produkt wirklich mag oder nicht. Einige gängige Beispiele für qualitative Forschungsarbeiten sind persönliche Interviews, Teil von Fokusgruppen sein, etc.

Quantitative Forschung. Quantitative Marktforschung ist eine Art Marktforschungsarbeit, die auf harten Fakten und statistischen Daten basiert und nicht auf den Gefühlen und Meinungen der Kunden oder Verbraucher. Diese Art von Forschung kann sich sowohl in Bezug auf die Primärmarktforschung als auch auf die Sekundärmarktforschung als nützlich erweisen. Einige der häufigsten Beispiele für quantitative Forschung sind Exit-Umfragen, Fragebögen, Feldarbeit vor Ort und die Einkaufstaschenumfrage. In der Tat, ein weiteres Beispiel für quantitative Forschung umfasst die Erforschung der zuvor bestehenden Finanzberichte, Forschungsarbeiten. Diese Art der Forschung kommt mit einer breiten Palette von Statistiken heraus und hilft, die Größe des Marktes auch herauszufinden.

PRIMÄRE MARKTFORSCHUNG

Im Folgenden sind die fünf primären Marktforschungstechniken aufgeführt, die am häufigsten verwendet und angewendet werden:

Fokusgruppen. Eine der wichtigsten Methoden zur Durchführung von Primärmarktforschung sind Fokusgruppen. Bei dieser Methode wird eine Gruppe von Personen in einen Raum oder an einen Ort gebracht und ihnen aufschlussreiche Fragen zum Produkt gestellt, seine Entwicklung, ihre Vorlieben, und Feedback, etc. Diese Arten von Fokusgruppen können an jedem für das Unternehmen oder Unternehmen machbaren Ort durchgeführt oder durchgeführt werden. Heutzutage, mit Fortschritten in der Technologie und im Internet, Es ist möglich, sie auch virtuell durchzuführen, durch die Methode der Videokonferenzen. Aber die Hauptsache hier ist, dass die Gruppe von Menschen, die zusammengebracht werden, etwas gemeinsam haben, zum Beispiel, entweder sollten sie zur gleichen Altersgruppe gehören, das gleiche Geschlecht und so weiter. Diese Aufteilung der Gruppe oder der Auswahlprozess muss von der Zielgruppe oder dem Dienstleistungsprodukt des Unternehmens abhängen. Teilnehmer an solchen Fokusgruppen werden dann entweder durch kostenlose Gutscheine, Gutscheine, Geschenke oder Geld usw. entschädigt. Fokusgruppen fallen unter die qualitative Forschungsmethode und helfen Unternehmen, viel über Kunden- oder Markttrends zu erfahren.

Umfragen und Fragebögen. Eine weitere hervorragende und sehr effektive Möglichkeit, primäre Marktforschung durchzuführen, sind Umfragen und Fragebögen. Der Begriff ‚Umfragen‘ ist ein weit gefasster Begriff, der viele Dinge wie Fragebögen, Umfrageformulare, Umfrageinterviews und Kundenzufriedenheitskarten usw. abdeckt. Eines der häufigsten Beispiele für diese Forschungsmethode ist das Feedback-Formular, das Kunden zum Zeitpunkt der Abrechnung in einem Restaurant erhalten. Es ist eine einfache Methode zu wissen, ob der Kunde mit den bestehenden Dienstleistungen und Produkten des Unternehmens zufrieden ist oder welche Art von Änderungen der Verbraucher sehen möchte. Umfragen werden heutzutage auch in Form von Webfragebögen durchgeführt, die es Unternehmen ermöglichen, viel Feedback zu sammeln und es dann für die weitere Verwaltung zu analysieren.

Beobachtung. Es gibt zwei Hauptbeobachtungstechniken oder Forschungsmethoden, die in der Primärmarktforschung verwendet werden, und sie sind Beobachtung durch Interaktion und Kommunikation mit dem Subjekt und Beobachtung durch keine Interaktion und Kommunikation mit dem Subjekt. Diese Form der Forschungsmethode fällt unter die quantitative Primärforschung, da durch sie; Forscher bewerten oder messen das Verhalten der Befragten oder der Benutzer im Allgemeinen. Dies ist eher ein persönlicher Ansatz im Vergleich zu Umfragen und Fragebögen usw.

Versuche und Experimente. Diese Methode der Primärforschung beinhaltet wissenschaftliche Tests, bei denen Hypothesen und Variablen usw. verwendet werden. Dies ist eine quantitative Art der Marktforschung, die entweder vor Ort oder in kontrollierten Umgebungen durchgeführt werden kann. Um diese Form der Forschung zu verstehen, finden Sie hier ein Beispiel, auf das Sie sich beziehen können: Ein Lebensmittelunternehmen hat 3 verschiedene Lebensmittelverpackungsstile erstellt und die Produkte dann an verschiedene Verbraucher verkauft. Nach einem begrenzten Zeitraum analysierte es die Verkäufe und kam zu einem Schluss über den bevorzugten Verpackungsstil oder das bevorzugte Design.

Ausführliche Interviews. Man kann sich ein ausführliches Interview als einen quantitativen Ansatz für die Primärmarktforschung vorstellen, aber diese Methode ist in der Tat eine qualitative Forschung, die die Arten von Entscheidungen und Vorlieben eines Kundenstamms berücksichtigt. Interviews beinhalten im Gegensatz zu Fokusgruppen die Interaktion zwischen einem Moderator und einem Befragten, und es können verschiedene Arten von Modi und Methoden verwendet werden, um sie durchzuführen. Interviews sind nicht immer auf ein bestimmtes Fragenmuster beschränkt, sondern können auch in Form eines Gesprächs mit dem Zielkundenstamm oder der Zielgruppe geführt werden. Diese Art von Forschungsmethode hilft, tiefer in die Wünsche des Kunden einzutauchen, und die Antworten können später analysiert werden, um zu einer Schlussfolgerung für die endgültige Produktlieferung zu gelangen.

SEKUNDÄRMARKTFORSCHUNG

Sekundärmarktforschung basiert hauptsächlich darauf, Informationen aus verschiedenen Quellen zu sammeln und dann zu einem Schluss zu kommen. Im Folgenden sind die zwei Haupttypen von Quellen für sekundäre Marktforschungsdaten aufgeführt:

Interne Quellen. Interne Quellen sind solche Arten von sekundären Marktforschungsquellen, die bereits existieren und in der Datenbank oder im Dateisystem des Unternehmens gesammelt werden. Interne Quellen umfassen Informationen, die bereits vom Unternehmen gesammelt wurden und sich für zukünftige Projekte usw. als nützlich erweisen. Für die meisten Unternehmen können interne Quellen ausreichen, um neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, und dies erfordert möglicherweise nicht, dass sie nach außen schauen.

Beispiele:

• Bilanzen – Frühere Bilanzen des Unternehmens können herangezogen werden, um Statistiken und Zahlen zu finden, die sich für die Bewertung als nützlich erweisen können.Gewinn- und Verlustrechnungen – Gewinn- und Verlustrechnungen können eingesehen werden, um herauszufinden, welche Arten von Produkten und Dienstleistungen zuvor zu Gewinnen geführt haben.
• Bestandsaufzeichnungen – Dies ist ein weiteres Datenelement, das als Quelle für die Sekundärmarktforschung verwendet werden kann und viele Statistiken und Zahlen in den Fokus rückt.
• Verkaufszahlen – Unternehmen speichern ihre bisherigen Verkaufszahlen, damit sie analysiert und für weitere Recherchen verwendet werden können.

Externe Quellen. Falls die internen Quellen nicht genügend oder ausreichende Informationen abrufen, können externe Quellen verwendet werden. Externe Quellen sind solche Quellen, die Daten präsentieren, die von anderen Unternehmen oder Personen gesammelt werden. Diese werden von außerhalb des Geschäftsumfelds gesammelt und umfassen mehrere Quellen.Externe Quellen können breit und vielfältig sein, und daher muss man einen kontrollierten Ansatz verfolgen, um sie zu bewerten.

Beispiele:

• Regierungsquellen – Mehrere Regierungsquellen können verwendet werden, um viele nützliche Informationen über mehrere Themen zu sammeln.
• Universitäten und Hochschulen – Mehrere Studenten und Forscher sammeln und archivieren Informationen, die von Unternehmen weiterverwendet werden können.
• Das Internet – Das Internet ist die am häufigsten verwendete sekundäre Marktforschungsquelle, hat jedoch den Nachteil mehrerer nicht glaubwürdiger Quellen mit unvollständigen Informationen.
• Wettbewerberdaten – Häufig verwenden Unternehmen die von anderen Unternehmensorganisationen gesammelten und hinterlegten Informationen, einschließlich der von ihren Wettbewerbern gesammelten.

ZU VERMEIDENDE FEHLER BEI DER MARKTFORSCHUNG

• Nur sekundäre Marktforschung betreiben – Bei der Marktforschung muss man den Fehler vermeiden, nur sekundäre Forschung zu betreiben und die primäre Marktforschung zu vernachlässigen. Es stimmt, dass Sekundärforschung wichtig und zeitsparend ist, aber Primärforschung kann eine neue Perspektive, aktualisierte und neueste Ergebnisse bringen und bietet eine bessere Sicht auf den Markt. Dinge wie Kundenwerte, Psychologie, Einstellungen, Lebensstil und Interessen können nur bekannt sein, wenn man primäre Marktforschung betreibt.
• Nur Primärmarktforschung betreiben – Ein weiterer häufiger Fehler, der bei der Marktforschung vermieden werden muss, ist nur Primärmarktforschung. Unternehmen machen oft den Fehler, so viel Zeit für die Primärforschung aufzuwenden, dass sie vergessen, dass sich die Verwendung sekundärer Datenquellen auch als nützlich und viel zeitsparender erweisen kann. Sekundärforschung kann einige Daten und Statistiken kostenlos anbieten und kann die Notwendigkeit beseitigen, eine extra Meile für die gleichen Informationen zu gehen. Daher müssen alle Unternehmen darauf achten, ein wenig von beiden Forschungsarbeiten zu machen.
• Nur das Web für die Forschung nutzen – Es ist wahr, dass das Internet oder das Web die größte Datenbank für eine Vielzahl von Informationen und Daten ist, aber sich nur darauf zu verlassen und keine andere Quelle zu verwenden, könnte sich in Bezug auf die Marktforschung als großer Fehler erweisen. Man muss bedenken, dass das Internet nicht immer zuverlässige Quellen und vollständige Informationen bietet. Und wie sie sagen, sind unvollständige Informationen gefährlich. Daher muss man immer darauf achten, auch andere glaubwürdigere Quellen wie Regierungsquellen, frühere Geschäftsdateien usw. auszuprobieren.Eingeschränkte Sicht – Es ist üblich, dass Menschen sehen, was sie sehen möchten, aber Sie können es sich einfach nicht leisten, Tunnelblick zu haben, wenn Sie ein Unternehmen führen und führen. Ein Fehler, den Unternehmen oft machen, besteht darin, in einem bestimmten Gehäuse zu bleiben und nicht zu sehen, was sich außerhalb befindet. Sie müssen sich vielmehr die Mühe machen, egal wie lange es dauert, nach draußen zu gucken und einen Blick auf das größere Bild zu werfen. Unternehmen müssen ihre Vision erweitern, mehr lernen und dann ihre Funktionen anwenden, um maximale Menschen unterschiedlicher Demografie anzuziehen.
• Ihre Zielgruppe nicht identifizieren können – Einer der häufigsten Gründe oder Ursachen für das Scheitern von Produkten, Dienstleistungen und Unternehmen ist die Unfähigkeit, die Zielgruppe zu identifizieren. Während es bei einigen Produkten einfacher ist, die potenziellen Kunden zu erschließen, kann es bei einigen anderen schwierig sein, herauszufinden, wer Ihr echtes Publikum ist. Zum Beispiel – Lebensmittelprodukte. Aber nur weil es schwierig ist, heißt das nicht, dass es unmöglich ist. Für alle Unternehmen ist es sehr wichtig, genau zu wissen, wer ihre Zielgruppe ist, und dann ihre Marketing- und sonstigen Bemühungen insbesondere auf sie auszurichten.
• Verbrauchern keinen Anreiz geben, mit Ihnen zu kommunizieren – Verbraucher sind schlau und müssen Vorteile erhalten, um sie anzuziehen. Es kann ein großer Fehler sein, die Verbraucher zu bitten, auf einen Fragebogen zu antworten, ohne ihnen einen Anreiz zu geben. Auf der anderen Seite könnte das Anbieten eines kostenlosen Gutscheins oder eines kostenlosen Gutscheins als Gegenleistung für ihre Zeit plötzlich das Blatt in Ihre Richtung wenden.