Digital Transformation Agency

in Beta fase richt u zich op het bouwen van het minimale levensvatbare product dat u hebt gedefinieerd aan het einde van alfa fase. Dit is het eenvoudigste wat je kunt bouwen dat voldoet aan de behoefte van de gebruiker.

u blijft de service testen met gebruikers eerst in een private Beta en daarna in een publieke Beta.

terug naar boven

voldoen aan de digitale servicenorm

u moet het service-ontwerp-en leveringsproces volgen om te voldoen aan Criteria 3: flexibel en gebruikersgericht proces van de digitale servicenorm.

De Digital Service Standard begeleidt teams om diensten te bouwen die eenvoudiger, duidelijker en sneller zijn.

terug naar boven

het team dat u nodig hebt in de bètafase

het multidisciplinaire team dat is opgericht in Alpha moet in de bètafase blijven om de bestaande empathie, context en momentum te behouden.

Het kan nodig zijn om verschillende rollen en mogelijkheden in te voeren tijdens Beta, waaronder:

• web operations expert
• ethical hacker

Back to top

wat te doen in de bètafase

aan het begin van de bètafase neemt u het prototype dat u aan het einde van de alfa-fase bent overeengekomen en bouwt u een minimaal levensvatbaar product. U zult deze dienst vrijgeven als een Private Beta.

het team zal de Private Beta blijven herhalen terwijl ze deze testen in korte rondes van gebruikersonderzoek. Deze rondes van feedback worden korter naarmate het team het product verfijnt.

u blijft de Private Beta service draaien totdat u een functionerende end-to-end service hebt. Je opent het vervolgens als een publieke Beta-dienst die mensen kunnen gebruiken naast de bestaande dienst. Als echte gebruikers proef de nieuwe dienst die u zal blijven testen om uit te vinden hoe het te verbeteren.

zodra de public Beta service een betere oplossing heeft bewezen, kunt u overgaan naar het Live Stadium waar de public Beta service de bestaande live service zal vervangen.

De belangrijkste activiteiten in Beta zijn:

• ontwikkeling
• ontwerp
• usability research
• toegankelijkheidstests
• metrics monitoring

deze activiteiten helpen u om:

• Bouw uw service en plan de lancering
• los alle resterende technische of procesgerelateerde uitdagingen op
• Verbeter uw service door het te testen met gebruikers en het vrijgeven van updates

Het team zal de artefacten die in de vorige fasen zijn ontwikkeld, blijven updaten. Dit omvat:

• vision
• user journey
• user story map
• decision register
• prototype

Back to top

hoe te werken in de bètafase

in de bètafase moet het team de real thing bouwen met de minimale functies die het eind-tot-eindgebruikerstraject ondersteunen. Maak het toegankelijk en veilig. Vermijd de verleiding om een gepolijste versie van uw Alpha prototype te bouwen.

tijdens de bètafase:

• zorg ervoor dat de focus van het team wisselt van experimenteren naar het prioriteren van het minimale levensvatbare product
• werk als een team aan werkelijke gebruikersverhalen-zorg ervoor dat u zich concentreert op behoeften, niet wilt
• definieer en herhaal een workflow, inclusief definitie van gedaan (DoD) en andere details die de continue stroom van backlog items helpen

uw team moet agile delivery practices gebruiken, inclusief:

• continuous integration and delivery
• test-driven development (TDD)
• automatisering
• Incrementeel ontwerp
• pair programming

Back to top

vrijgeven van de private Beta en publieke Beta

zodra u het minimale levensvatbare product hebt gebouwd, zult u het vrijgeven om te testen met echte gebruikers, eerst als een private Beta en vervolgens een publieke Beta, naast de huidige service.

uw onderzoek zou u moeten helpen de beste manier te vinden om de nieuwe publieke Beta service te hosten. Dit kan een nieuw subdomein, subdirectory of een domeinnaam zijn.

vraag een nieuwe domeinnaam aan via de gov.au Domeinbeheersysteem.

Private Beta

een private Beta is een Beta die niet voor iedereen toegankelijk is. Start uw dienst niet publiekelijk in private Beta-maak het alleen uitnodigen.

met een privé-Beta kunt u:

• meer controle hebben over het type gebruiker dat de Bètadienst mag gebruiken
• beperk het volume van transacties die via de Bètadienst gaan
• begin klein en ontvang snel feedback voordat de service wordt vrijgegeven aan een breder publiek

Public Beta

een public Beta is een versie van uw service die beschikbaar is voor elk lid van het publiek om te gebruiken. Het zal bestaan op hetzelfde moment als de huidige beschikbare dienst.

deze versie van het prototype is beschikbaar voor alle gebruikers, die ervoor kunnen kiezen om het te gebruiken als ze bereid zijn om iets nieuws te proberen.

terug naar boven

prestatie meten

u moet de prestaties van uw dienst meten en rapporteren. Je zult je hierop hebben voorbereid in de Discovery-en alfa-fase.

prestatiemetingen zijn informatiebronnen die u kunnen helpen erachter te komen of uw dienst voldoet aan de behoeften van de gebruiker. Zij zorgen ervoor dat de beslissingen die u neemt om uw service te verbeteren gebaseerd zijn op gegevens.

er zijn 4 prestatiekernindicatoren voor overheidsdiensten die u moet meten:

• gebruikerstevredenheid
• digitale opname
• voltooiingspercentage
• kosten per transactie

Er zullen andere servicemetrics zijn die u wilt volgen en rapporteren om u te helpen begrijpen hoe goed uw service voldoet aan gebruikersbehoeften en andere doelen.

u moet:

• zet het meetplan dat u hebt ontwikkeld in de Alpha-fase in werking-dit betekent het integreren van uw API ‘ s, het opzetten van uw analytics enzovoort
• test de resultaten van het plan met stakeholders
• itereren en verbeteren van het plan

tijdens de Private Beta, moet u:

• capture real performance data for your service
• capture real performance data for your service
• iterate and improve your service through your findings
• verbeter data capture methods if needed
• Bouw uw service dashboard lay-out
• vul uw service dashboard met basislijn en huidige gegevens
• krijg interne sign-off om uw service dashboard te publiceren op het Performance Dashboard

tijdens public Beta moet u:

• publiceer uw service dashboard op het Performance Dashboard
• plan hoe u uw service dashboard zult onderhouden en hoe u verbeteringen aan uw statistieken en gegevens zult toevoegen

terug naar boven

Hoe lang de bètafase duurt

De duur van de bètafase hangt af van de omvang van uw product. Als je het juiste team hebt, duurt het een paar maanden.

terug naar boven

hoe weet u dat de bètafase voltooid is

aan het einde van de bètafase die u zult hebben:

• gestart met een private Beta dienst, gevolgd door een openbare end-to-end service
• een prioritaire lijst van werk worden gedaan (uw achterstand)
• maakte een plan voor de lopende gebruiker het onderzoek
• gepubliceerde uw dashboard
• bouwde een werkend systeem dat kan worden benut door gebruikers

Zorg ervoor dat u een plan hoe u aan de financiering van de behoeften bij de dienst schaalvergroting.

nadat de service live gaat, moet het multidisciplinaire team op zijn plaats blijven om de vaart erin te houden en ervoor te zorgen dat de service wordt herhaald en verbeterd.

Back to top

Als u klaar bent om door te gaan naar het Live-podium

uw service is klaar om door te gaan naar het Live-podium als u zeker weet:

• het voldoet aan de behoeften van de gebruiker en levert het volledige end-to-end user journey
• u kunt het ondersteunen en u kunt het blijven herhalen en verbeteren totdat het is gestopt