Keith Webb
Als u uw vaardigheden wilt verbeteren, moet u drie dingen duidelijk zien: wat u probeert te doen, wat u doet en wat u kunt doen om de kloof tussen hen te overbruggen. Als er een expert bij de hand is, kan zij of hij je feedback geven over je prestaties. Maar hoe zit het met de vele keren dat niemand je in actie ziet, zoals in coaching als het gewoon cliënt en coach is?
Het is mogelijk om zelf feedback te genereren over uw prestaties door middel van reflectie. In dit artikel zal ik mijn 3-stappen proces te delen.
als coach werk ik meestal individueel met cliënten. Tenzij ik het gesprek opneem, met toestemming natuurlijk, is niemand getuige van het gesprek. Soms geven klanten feedback, wat nuttig is. Echter, hun feedback is vanuit het perspectief van een klant en niet dat van een bekwame coach. Klanten begrijpen niet helemaal wat ik van plan was te doen, noch wat een meer bekwame coach had kunnen doen.
veel van onze leiderschapsactiviteiten gaan ook ongezien door anderen. Bijvoorbeeld de uitwisseling tussen u en een collega in de hal na een vergadering. Of de verkoop afspraak met een klant die niet resulteerde in een bestelling. Of de e-mail die je schreef en de reactie die het lokte.
zelfreflectie brengt Vaardigheidsverbetering
zelfreflectie is een krachtig verbeterinstrument. Reflectie is het vermogen om terug te denken, onszelf in actie te observeren en ervan te leren.
elke dag hebben we ervaringen die op een of andere grote of kleine manier anders zijn dan die we eerder hebben ontmoet. We waren niet alleen toeschouwers van die ervaringen. We dachten, voelden en handelden (of handelden niet) tijdens hen.
vaak zijn we niet cognitief over wat er gebeurd is, dus missen we de voordelen van die ervaringen. Als we niet merken wat er gebeurd is, kunnen we niet van hen leren en zo kansen missen om te verbeteren en te groeien.
T. S. Eliot schreef: “We hadden de ervaring, maar misten de Betekenis.”
het product van onze reflectie kan modellen van denken en gedrag produceren die we willen voortzetten. Het kan ook waarschuwingen geven over wat we in de toekomst willen vermijden. Dit zijn twee kanten van de leermunt: modellen en waarschuwingen.
een proces in 3 stappen om te verbeteren met zelfreflectie
begin met het denken aan een specifieke leiderschapsactiviteit waarin u een rol speelde. Dit kan een coaching gesprek, een sales call, of een ontmoeting met uw tiener – alles wat je wilt nadenken over. Beperk het tot één specifieke situatie.
- reflecteer op uw ervaring. Denk na over wat je deed, dacht en voelde op dat moment.
* wat heb ik tijdens het gesprek ervaren?
* wat gebeurde er in mij tijdens het gesprek? - reflecteer op uw leren. Analyseer uw ervaring en vergelijk met de modellen of principes die u wilt volgen.
* Wat zegt deze ervaring mij?
* wat kan ik leren? - toepassen op uw praktijk. Pas je leren toe op je praktijk. Overweeg welke opties je hebt voor de volgende keer dat je geconfronteerd met een soortgelijke situatie.
* welke opties zie ik voor de volgende keer dat ik deze situatie tegenkom?
* wat ben ik specifiek van plan te doen op basis van mijn reflectie?
Ik heb een bron ontwikkeld, het Reflective Journal voor Coaches, met 50 vragen om uw reflectieproces te ondersteunen.
het boek bevat blanco journaalpagina ‘ s om na te denken over 60 coachinggesprekken of leiderschapsactiviteiten. Er gebeurt iets krachtigs als we onze reflecties schrijven. Het werkt als volgt: we denken in verspreide en onvolledige gedachten. Schrijven dwingt ons om onze gevoelens en gedachten op concrete manieren te benoemen en te beschrijven. Bij het schrijven gebruiken we specifieke woorden en zinnen om ons verder te bewegen dan onvolledige gedachten naar diepere reflectie.
klaar om het uit te proberen? Denk aan een recente situatie waarin u uw prestaties wilt overwegen. Werk door de drie bovenstaande stappen. Denk er niet alleen doorheen, schrijf je antwoorden, Je zult merken dat je denken veel duidelijker en concreter zal worden.