Social media guidelines

Deze richtlijnen zijn bedoeld om u te helpen bij het ontwikkelen en onderhouden van een social media strategie. Er zijn ook social media richtlijnen voor uw medewerkers, ontwikkeld en gecontroleerd door het kantoor van de Chief Information Security Officer.

gebruik van sociale mediasites:

als u verantwoordelijk bent voor een sociale mediastrategie, mag u niet worden beperkt tot toegang tot deze sites gedurende de werkdag vanaf een werkcomputer, met de volgende voorbehouden.

u kunt deze sites niet gebruiken:

• voor persoonlijk voordeel.
• ten behoeve van andere personen of externe organisaties.
• op een manier die de veiligheid of integriteit van staatseigendom, informatie of software in gevaar brengt.

wanneer u de Universiteit van Washington vertegenwoordigt:

• Volg de brand guidelines van de Universiteit.
• neem de Webkleuren van de universiteit op: # 39275B voor paars en # C79900 voor goud.
• houd u aan het Privacybeleid van UW.
• houd u aan de Gebruiksvoorwaarden van het sociale netwerk dat u gebruikt. (Voor Facebook zijn deze hier: http://www.facebook.com/terms.php)
• Respect auteursrecht, fair use en financiële openbaarmaking wetten.
• kies geen gevechten.
• corrigeer uw eigen fouten.
• verifieer informatie voordat u deze plaatst.
• zorg ervoor dat uw links werken.
• zorg ervoor dat u een dialoogvenster aanmaakt, niet alleen de inhoud pushen. Geef je fans iets om op te reageren of op te reageren.
• mensen bedanken voor input en feedback, inclusief negatieve feedback.
• wees menselijk, zelfs als je interactie hebt als een entiteit in plaats van als een individu.
• relevant en tijdig zijn en waarde toevoegen! Dat betekent dat je je bewust bent van gesprekken die al gaande zijn zonder jou.

Facebook Do ’s en Don’ ts

• plaatsen regelmatig nieuwe inhoud – ten minste één keer per week.
• sta fans toe om met uw pagina te communiceren via Muurberichten, foto ‘s, video’ s, enz.
• voeg fan richtlijnen toe op uw About tab. Voel je vrij om deze richtlijnen te gebruiken vanaf de hoofdpagina van uw Facebook.

sta fans niet toe om te posten:

• godslastering
• respectloze opmerkingen
• onjuiste of misleidende informatie
• irrelevante opmerkingen of inhoud
• inhoud die eigenbelang heeft

als ze dat doen, moet u de posting verwijderen; als de postings flagrant zijn, moet u ook de poster verbieden. In het geval van foto ’s en video’ s, kunt u ze ook melden bij Facebook voor zaken als spam/oplichting, pornografie/naaktheid, grafisch geweld, aanvallen op een individu of groep, haatsymbolen en illegaal drugsgebruik.

Twitter Dos en Don ‘ ts

gebruiken Twitter voor:

• nieuws & event updates
• Play-by-play rapportage van evenementen, conferenties, enz.
• andere soorten ooggetuigenverslagen
• bemoedigende gesprekken met uw volgers

• overleg/coördineer met het Office Of News& informatie voordat u in een officiële hoedanigheid tweet over noodsituaties of andere zwaar geladen situaties. En denk na over de vraag of algemene uw-informatie echt thuishoort in uw meer gerichte Twitter-feed.
• overweeg om je volgers te volgen, zodat je je bewust kunt worden van waar ze in geïnteresseerd zijn en of gesprekken over de UW plaatsvinden buiten je account.
• maak geen account aan als u het niet regelmatig gaat voeden.

Blog Dos en Don ‘ ts

• Maak een redactionele agenda aan zodat u er zeker van kunt zijn dat de inhoud van de blog regelmatig wordt ververst, hoewel dit alleen een kader moet bieden; het mag u niet beletten ongeplande inhoud te posten.
• geef gematigde opmerkingen.
• corrigeer verkeerde informatie die in comments wordt geplaatst, maar houd in gedachten dat commenters dit ook kunnen en zullen doen. Soms is het beter om achterover te leunen en het gesprek te laten gebeuren in plaats van altijd de eerste te zijn die erin springt en mensen corrigeert.
• verwijder niet respectvol geschreven opmerkingen die kritiek zijn op uw posting.