Waarom moet Ik $ 800 betalen voor vervroegde beëindiging voor Xfinity Home Als ik'm verhuis naar een stad waar Comcast niet' t service?

Ik heb me aangemeld voor Xfinity Home bij Comcast omdat ik onlangs getrouwd ben, veel Reis en wil dat mijn zwangere vrouw zich veilig voelt terwijl ik weg ben. Er waren een aantal problemen in eerste instantie, maar al met al, de service was goed.

mijn vrouw en ik sloten net op een huis in een nabijgelegen stad waar Comcast geen service heeft (we hebben de service al 10 maanden tot nu toe btw). We hebben gebeld om te annuleren, en hoewel we niet kunnen blijven service omdat het niet beschikbaar is, om te stoppen moeten we een vroegtijdige beëindiging vergoeding van $800 betalen!

dat moet een grap zijn, toch? Toen hem werd gevraagd of we met iemand anders konden praten (Ik haat het om die persoon te zijn die om een manager vraagt, maar zou jij dat niet doen?), kregen we te horen dat iedereen met wie we spraken hetzelfde zou zeggen.

Ik zei, “Nou, ik bel later terug en ontdek het zelf” en hing op.

Wat moet ik doen? Kan dit echt legaal zijn?

Ik ben niet de typische Comcast hater, ik heb eigenlijk genoten van hun service en zou blijven gebruiken… en omdat ik dat niet kan, ben ik $800 schuldig als ik moet afzeggen. Dit is voor een dienst die slechts $40/maand.

bewerken: ik moet toevoegen, Ik ben aan het winkelen voor Security service omdat ik niet kan doorgaan met Comcast… Nogmaals, ik probeer niet uit dienst te komen, het is niet beschikbaar