Reddit – MetroPCS – Hat jemand Probleme mit Asurion?

Ja, ich erinnerte mich, dass ich ein iPhone X von Metro gekauft und eine Versicherung hinzugefügt hatte. Ein paar Monate später (wahrscheinlich wie 7-8 Monate) hatte ich mein iPhone an einer Tankstelle fallen lassen, als ich Gas pumpte. Ich wusste nicht, dass es aus meiner Tasche fiel, bis ich nach Hause kam (gegen Mitternacht). Angemeldet von meinem Computer, um mein iPhone zu finden und es war aus. Ging zurück zur Tankstelle. der Manager zeigte mir die Kameras und ja, jemand hat es abgeholt. Rief Asurion am nächsten Morgen an, um den Anspruch geltend zu machen , Sie ließen mich die eidesstattliche Erklärung ausfüllen, 2 Stunden danach. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass mein Anspruch nicht akzeptiert wurde. Rief Asurion zurück und sie sagten, es sei ein kleiner Fehler von ihrer Seite, Also ließen sie mich eine neue eidesstattliche Erklärung ausfüllen und erklärten, dass sie innerhalb von 2 Stunden akzeptiert werde, 2 Stunden vergehen und dasselbe wurde verweigert, weil ich keine Versicherung am Telefon hatte, rief den Metro-Kundendienst an und sie sagten, ich hätte eine Versicherung und er bot an, Asurion anzurufen und einen 3-Wege-Anruf zu tätigen. Die Metro CS und Asurion CS gingen immer wieder hin und her. Bis Asurion sagte, er solle 2 Werktage warten, bis sie mein Konto überprüft hätten. Rief nach 3 Tagen mit einer Fall-ID-Nummer zurück und sie sagten, ich sei wegen betrügerischer Aktivitäten von Asurion gekündigt worden, und sie entfernten meine Versicherung und wurden „auf Lebenszeit von Asurion auf die schwarze Liste gesetzt“