Troubleshooter hilft Fayetteville-Mann, neuen Zaun nach schlechtem Job zu bekommen

FAYETTEVILLE, N.C. (WTVD) — Daniel Cordero sagt, er konnte nicht glauben, was ihm übrig blieb, nachdem er Lowe’s angeheuert hatte, um einen neuen Zaun einzubauen.“Ich habe einen Zaun mit Lücken und Löchern, nicht einmal – sie verfehlten die Grundstücksgrenze um ein oder zwei Fuß, und sie haben den Job nicht abgeschlossen“, sagte Cordero.Cordero stellte Lowes für den Job ein, nachdem der Hurrikan Florence seinen alten Zaun in seinem Haus in Fayetteville zerstört hatte, aber der Auftragnehmer, den Lowe geschickt hatte, um den Job zu erledigen, machte es nicht richtig.Cordero sagte, er habe mit seinem örtlichen Lowe-Manager über die Probleme mit dem Zaun gesprochen und er habe zugestimmt, sich den Job anzusehen. Als der Manager mit dem Auftragnehmer, der die Arbeit erledigte, zu sich nach Hause kam, stimmte der Manager zu, dass es nicht richtig gemacht wurde.
Er sagte jedoch, der Auftragnehmer habe anders gedacht.“Er ging vom Grundstück und ließ mich mit einem Chaos zurück, und ich habe gekämpft, um diese Korrektur mit Lowe’s zu bekommen“, sagte Cordero.
Cordero hat sich mit ABC11 Troubleshooter Diane Wilson in Verbindung gesetzt. Sie streckte die Hand nach Lowe aus, und sie handelten sofort.

Lowe hat einen neuen Auftragnehmer eingestellt. Dieser Bauunternehmer hat den Zaun abgerissen und einen neuen aufgestellt.
Mit dem neuen Auftragnehmer hatte Cordero keine Probleme, und er ist zufrieden mit dem fertigen Produkt.
„Zwei Monate später habe ich einen Zaun. Ich habe gewartet und nichts wäre getan worden, wenn du nicht gewesen wärst „, sagte Cordero.
Lowe’s arbeitete direkt mit Daniel an der Lösung, und ein Vertreter fügte hinzu, dass es ihr Ziel ist, sicherzustellen, dass sie eine großartige Erfahrung für jeden Kunden bieten, und sie entschuldigen sich für die Verzögerungen, die Cordero erlebt hat. Sie freuen sich, dass er mit der Resolution zufrieden ist.