Warum es wichtig ist, den Unterschied Ihres Unternehmens zu definieren.

Es gibt eine Denkweise, dass es beim Marketing darum geht, das Bewusstsein für das Serviceangebot einer Organisation zu schärfen – manchmal hören wir, dass es heißt, wir müssen nur unsere Botschaft verbreiten.

Es ist auch fair zu sagen, dass viele Leute Marketing als ein anderes Wort für Verkauf betrachten. Während Marketing den Verkauf unterstützt, erfüllt es jedoch eine ganz andere Funktion.

Wenn wir unsere Leistungsindikatoren mit Kunden besprechen, müssen wir oft einen wichtigen Punkt klären – Marketing kann Leads generieren, aber es kann nicht dafür verantwortlich sein, diese Leads in Verkäufe umzuwandeln. Unsere Aufgabe ist es, strategische Marketingaktivitäten zu entwickeln, die zu qualitativ hochwertigen Leads führen, wie Telefonanrufe, Webanfragen und Empfehlungen. Unsere Aufgabe erstreckt sich nicht darauf, diese in Verkäufe umzuwandeln. Das ist der Job unserer Kunden!Die Rolle des Marketings besteht darin, Serviceangebote mit den Bedürfnissen und Wünschen der Kunden zu identifizieren und abzustimmen. Es geht um Ihr Produkt (oder Ihre Dienstleistung), Ihre Preisgestaltung, Ihre Platzierung sowie Ihre Positionierung.

Das Thema, über das wir in diesem Beitrag sprechen möchten, ist Point of Difference, was sich auf die Positionierung bezieht.

Wenn es darum geht, eine Business-Marketing-Strategie zu erstellen, warum ist Point of Difference so wichtig? Damit ein effektives strategisches Marketing stattfinden kann, sollten Unternehmen einen Schritt zurücktreten, um sicherzustellen:

1. Was sie sagen, ist für ihre Zielgruppe überzeugend (z. b. ob das Messaging attraktiv ist), und dass
2. sie einen nachhaltigen Unterschied zu ihren Mitbewerbern kommunizieren.

Wettbewerb ist ein Konzept, mit dem sich alle kommerziell geführten Organisationen auseinandersetzen müssen. Es ist wirklich wichtig zu verstehen, wer Ihre Konkurrenten sind – direkt oder indirekt (dh wen könnte Ihr Publikum als Alternative suchen, wenn es keinen ähnlichen Dienstleister verwendet).

Wir stellen fest, dass Kunden, die in die Welt der verbraucherorientierten Pflege eintreten, kein Wissen über Wettbewerber haben und nicht in der Lage sind, ihre Wettbewerber leicht zu identifizieren. Denken Sie auch daran, dass Wettbewerber auch Partner oder potenzielle Partner sein können. Es ist ein Fehler, Geld in Werbeaktivitäten zu investieren, bevor Sie ein wirklich starkes Argument dafür gefunden haben, warum Ihre Kunden Ihre Dienstleistungen vor allem anderen kaufen sollten.

Was verstehen wir unter einem nachhaltigen Unterschied? In der heutigen wettbewerbsorientierten Welt, in der es eine große Menge an Marketing-Unordnung gibt, ist es wirklich wichtig, eine Botschaft zu schaffen, die durchschneidet.

Während es ein wenig schwierig ist, moderne Statistiken über Unordnung zu finden, wussten Sie, dass der durchschnittliche Australier verbraucht:

• Drei Stunden Fernsehen am Tag?
• Zwei Stunden kommerzielles Radio?
• Zwei Stunden Surfen im Internet?
• 30 Minuten Zeitung lesen?
• 20 Minuten Zeitschriften lesen?

In einer Welt, die mit Dienstleistungen, Produkten und Medien überfüllt ist, steigt der Wettbewerb um Augäpfel und Ohren. Das ist schon etwas, weshalb Ihre Organisation ihre Botschaften so auf ihren Zielmarkt ausrichten muss, dass sie auffällt und kommuniziert, wie sich ihr Angebot von anderen unterscheidet und überzeugend ist.

Dieser Unterschied hilft Organisationen, das, was sie bieten, zu demonstrieren, was sonst niemand tut. Es hilft, eine klare und starke Argumentation darüber zu entwickeln, warum Kunden Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen sollten, und es umrahmt Ihre Positionierung (wie der Wert und der Nutzen Ihres Unternehmens im Vergleich zu Wettbewerbern wahrgenommen werden).Ein klarer Unterschied untermauert Ihre Marketingbemühungen, indem er Klarheit und Konsistenz darüber schafft, warum Ihre potenziellen Kunden Sie vor allen anderen brauchen. Ein nachhaltiger Unterschiedspunkt sollte auch verteidigbar und für einen laufenden Zeitraum relevant sein. Um es zu definieren, versuchen Sie zu verstehen, was Ihre Konkurrenten anbieten und wie Sie sich abheben. Einmal definiert, müssen Sie es immer wieder behaupten.

Wir arbeiten oft mit Kunden zusammen, um ihnen zu helfen, herauszufinden, was sie auszeichnet. Es ist großartig, die Mitarbeiter im Rahmen einer strategischen Marketingplanung in die Diskussionen einzubeziehen. Wir genießen es, eine Art Erwachen rund um das zu beobachten, was die Organisation auszeichnet.

Es ist jedoch eine überraschend schwierige Frage zu beantworten. Oft sagen Kunden ‚unsere Leute‘, was eine wunderbare Hommage ist. Diese Antwort ist jedoch zu allgemein; es ist nicht ausreichend detailliert. Die Antwort auf diese grundlegende Frage erfordert immer weitere Analysen und Auspacken. Wir hinterfragen diese Antworten und zielen darauf ab, echte Erkenntnisse an die Oberfläche zu bringen, die längerfristig verteidigbar sind und sich in effektive Kommunikation und Handlungsaufforderungen niederschlagen – was zu mehr Umsatz oder Engagement führt.

Wie messen wir das? Durch die Analyse von Google-Websitebesuchen, entsprechenden Neukundenanrufen und Weiterempfehlungen.

Also, was ist unser Unterschied als strategische Marketing-Kommunikationsagentur? Nun, wir glauben, dass wir über eine Fülle von Kenntnissen verfügen, die auf langjähriger Arbeit in der Marketing-, Kommunikations- und PR-Branche basieren. Wir verfügen über strategisches Fachwissen und Kenntnisse der Gesundheitsbranche in Kombination mit praktischem Wissen darüber, wie strategisches Marketing für Ergebnisse entwickelt und bereitgestellt werden kann. Wir entwickeln Marketingstrategien und liefern Pläne. Beides (Strategie und Kommunikationsausführung) gehen Hand in Hand für effektive Ergebnisse. Du kannst nicht eins ohne das andere haben. Daher unser Slogan – Strategische Einblicke in Wachstum.

Zusammenfassung

Die traurige Wahrheit ist, dass Unternehmen die Entwicklung von Marketingstrategien entweder als nicht wichtig oder als viel zu große Aufgabe ansehen. Oft fördern sie sich selbst, ohne zuerst zu verstehen, warum sie in den Augen ihrer Verbraucher anders sind. Sobald Sie jedoch die wichtige Grundlage für die Suche und Kommunikation Ihres Unterschieds geschaffen haben, werden Sie feststellen, dass es einfacher ist, sich selbst zu bewerben und die richtigen Kunden zu gewinnen.

Wie unterscheidet sich Ihre Organisation von Ihrer Zielgruppe? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.

Foto von Providence Doucet (www.unsplash.com ).