Wie Hotels ihre Sternebewertungen erhalten

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Wann immer ein Reisender eine Reise plant, sucht er nach idealen Unterkünften, die Komfort zum richtigen Preis bieten. Wenn Hotels ihre Zimmer online hervorheben, umfasst ein Teil ihrer Werbung Sternebewertungen. Eine höhere Anzahl von Sternen deutet darauf hin, dass ein Hotel erstklassige Annehmlichkeiten bietet, und diese Prämie geht mit einer Erhöhung der Preise einher. Die Frage ist jedoch, wie werden die Sternebewertungen von Hotels bestimmt? Dienen diese Bewertungen keinem anderen Zweck als Werbeflusen, oder gibt es jenseits dieser Zahlen etwas, das jeder Gast beachten sollte?

Sternebewertungen können Reisende auf der ganzen Welt verwirren. Einige Hotels können sich rühmen, so viele Sterne zu haben, wie Sie sich vorstellen können. Es gibt sowohl offizielle als auch inoffizielle Sternebewertungen, die die Integrität des Bewertungssystems manchmal etwas fragwürdig machen. Dies kann es für Reisende ziemlich schwierig machen, vor der Ankunft in einem Hotel zu wissen, was sie als Gäste wirklich erwartet.

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Sind Hotelsternbewertungen ein globaler Standard?

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Die Antwort hier ist nein. Gäste, die in zwei Hotels mit derselben Sternebewertung übernachten, erhalten jedoch wahrscheinlich ähnliche Annehmlichkeiten und Dienstleistungen. Ähnlich bedeutet nicht unbedingt die gleiche Qualität, sondern bezieht sich auf das gleiche Maß an Funktionen. Zum Beispiel erhält ein neu eröffnetes nobles Hotel in Brisbane mit Badewanne und begehbarem Kleiderschrank die gleiche Bewertung wie ein Hotel in Bangkok, das seit mehr als zwanzig Jahren Gäste beherbergt. Bewertungen sind sehr subjektiv und können von der Kultur eines bestimmten Landes abhängen. Während die Standardbewertung von einem bis fünf Sternen reicht, zeigen Städte wie Dubai in den Vereinigten Arabischen Emiraten Hotels mit Sechs- und Sieben-Sterne-Bewertungen.Mehrere Ratingagenturen und Unternehmen haben versucht, die Bewertungen zu standardisieren, indem sie Hotels alle fünf Jahre bewerten, um ihre Sternebewertungen zu verbessern oder herabzustufen. Exzellenter Service, aktualisierte Annehmlichkeiten und ein komfortabler Aufenthalt sind die Schlüsselaspekte, die im Verhältnis zum Erreichen einer bestimmten Bewertung bewertet werden. Verschiedene Bewertungsstellen verwenden eine Vielzahl von Bewertungsschemata. Viele Systeme, wie das von Forbes Travel Guide im Jahr 1958 eingeführte, verwenden einen Standard mit einer Sternebewertung. Andere bewertende Unternehmen verwenden Diamanten anstelle von Sternen, um Hotel- und Restaurantdienstleistungen zu bewerten. In den letzten Jahren wurden die Bewertungssysteme jedoch wegen der zu komplexen und komplizierten Bewertungsmechanik kritisiert, die ein Laie wahrscheinlich nicht verstehen könnte. Das Fehlen eines einheitlichen globalen Bewertungssystems für die Bewertung von Hotels schwächt auch die Glaubwürdigkeit dieses Systems.

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Die Unterschiede in den Hotelbewertungen

Wenn Sie als Reisender die Grundlagen der Hotelbewertungen verstehen, können Sie feststellen, welche Unterkunft Ihren Bedürfnissen entspricht und einen angemessenen Tagessatz bietet. Diese Diskussion konzentriert sich auf die gängigeren Sternebewertungen, die den wichtigsten Funktionen und Dienstleistungen der Hotels entsprechen.

Ein-Sterne-Hotel

Hotels mit einem Stern bieten einfache Zimmeroptionen wie ein Bett und einen Beistelltisch. Die Badezimmer werden wahrscheinlich pro Gebäude oder Etage geteilt, und Erfrischungen werden an einem Verkaufsautomaten oder in einer gemeinsamen Selbstbedienungscafeteria verkauft.

Zwei-Sterne-Hotel

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Zwei-Sterne-Hotels bieten die gleichen grundlegenden Zimmeroptionen wie Ein-Sterne-Hotels, bieten jedoch die zusätzlichen Annehmlichkeiten eines Farbfernsehers und eines Hotelrestaurants.

• Beispiele für Zwei-Sterne–Hotels
  • Clay Hotel – Jakarta, Indonesien
  • Mandalay Inn – Siem Reap, Kambodscha

Drei-Sterne-Hotel

Hotels mit einer Drei-Sterne-Bewertung haben mehrere Zimmeroptionen, wie Deluxe, Suite oder Premier. Die Zimmer können je nach Vorliebe des Hotels auch unterschiedliche Namen erhalten. Es gibt auch Verbesserungen in der Verfügbarkeit von Annehmlichkeiten im Haus, wie ein Fitnessraum, ein Full-Service-Restaurant, sowie Business-Einrichtungen und ein Kiosk.

• Beispiele für Drei-Sterne–Hotels
  • Ata Hotel Kedoya – Jakarta, Indonesien
  • Amos Cozy Hotel – Jakarta, Indonesien

Vier-Sterne-Hotel

Ein Hotel mit vier Sternen bietet ähnliche Annehmlichkeiten wie ein Drei-Sterne-Hotel, verfügt jedoch über ein zusätzliches Restaurant und eine Bar, einen Concierge und einen Swimmingpool pool, unter anderem.

• Beispiele für Vier-Sterne–Hotels
  • Nagoa Grande – Goa, Indien
  • Harmony Saigon Hotel – Saigon, Vietnam

Fünf-Sterne-Hotel

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Fünf-Sterne-Hotels gelten als mit dem höchsten Standard-Rating. Diese Hotels bieten mehrere Zimmeroptionen mit luxuriöser und geschmackvoller Dekoration und maximalem Komfort. Die Zimmer in Fünf-Sterne-Hotels sind deutlich größer als die in Hotels mit niedrigerem Rang. Selbst die einfachsten Zimmer in einem Fünf-Sterne-Hotel sind geräumig und ermöglichen es den Gästen, Luxus zu erleben.

• Beispiele für Fünf-Sterne–Hotels
  • Solaire Resort and Casino – Manila, Philippinen
  • Fullerton Hotel – Singapur
  • Die Halbinsel – Bangkok, Thailand

Sechs- oder Sieben-Sterne-Hotel

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Opulent und beeindruckend, diese Hotels sind erstaunlich. Mit zusätzlichen Dienstleistungen wie einem persönlichen Hotelbegleiter in jedem Zimmer, exquisiten Möbeln und fortschrittlichen technologischen Funktionen in jedem Zimmer ist es nicht schwer, einen Tag im Freien in einen Aufenthalt zu verwandeln, wenn Sie in Hotels mit sechs oder sieben Sternen übernachten. Obwohl diese Bewertungen von Kritikern als übertrieben angesehen werden, ist die persönliche Erfahrung, die solche Hotels bieten, zweifellos eine Verwirklichung des ultimativen Luxus.

• Beispiele für Sechs- oder Sieben-Sterne–Hotels
  • Maxim’s Hotel – Manila, Philippinen
  • Pangu 7 Star Hotel – Peking, China
  • Burj Al Arab – Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

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Wie Sie sehen, variieren die Bewertungen je nach den zusätzlichen Dienstleistungen, die ein Hotel anbieten kann. Was ein Hotel von anderen Hotels mit ähnlicher Bewertung abhebt, hängt von zahlreichen Faktoren ab, wie unten beschrieben.

• Lage
  • Die Lage ist der größte Faktor, der die Gesamtpunktzahl eines Hotels außerhalb seiner internen Annehmlichkeiten bestimmt. Der Komfort einer großartigen Lage ist ein gut aufgenommener Vorteil, den fast jeder Gast zu schätzen wissen wird.
• Zusätzliche Annehmlichkeiten des Hotels
  • Dienstleistungen wie Flughafentransfers, Highspeed-Internetzugang, Spa und andere werden ein breiteres Publikum anziehen, da sie mehr bieten als ein herkömmliches Hotel bieten kann. Mitgliedschaften und Rabatte können aufgrund von Vergünstigungen und ergänzenden Boni auch das durchschnittliche Gästevolumen erhöhen.
• Hotelgeschichte
  • Für sentimentale Gäste kann die Geschichte oder das Vermächtnis eines Hotels eine primäre Überlegung sein. Einige Reisende bevorzugen Unterkünfte, die komfortabel sind und eine begleitende Geschichte haben. Historische Hotels sind wie Touristenattraktionen für sich.

Bewertungen sind subjektiv – und Erfahrungen auch

Angesichts der subjektiven Natur von Sterne- und Diamantbewertungen läuft der wahre Wert eines Hotels darauf hinaus, wie ein Bewerter die Gesamtfunktionen und -angebote überprüft und bewertet. Davon abgesehen sind Bewertungen und Erfahrungen subjektiv, je nachdem, wen Sie fragen und wonach der Bewerter speziell sucht. Es gibt kein perfektes Hotel – nur einen perfekten Moment, der während Ihres Aufenthalts passieren kann. Sie finden unzählige Vier- und Fünf-Sterne-Hotels, die immer noch negatives Feedback erhalten. Es braucht eine Frage der Forschung und einen Hauch von Zufriedenheit, wie Sie das Beste aus Ihrer Erfahrung in einem Hotel machen können. Seien Sie „realistisch skeptisch“, wenn Sie nach einem Hotel suchen und dessen Bewertungen online überprüfen. Es wird eine überwältigende Eroberung sein, ein Hotel zu finden, das keinen Fehler hat. Wie angenehm Ihre Erfahrung letztendlich sein wird, können Sie am besten nach Ihren persönlichen Maßstäben bestimmen.

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