Über Airline Star Rating
World Airline Star Rating
Das Global Airline Quality Rating Programm wurde 1999 von SKYTRAX eingeführt.
Sternebewertungen werden nach einer detaillierten, professionellen Analyse der Qualitätsstandards einer Fluggesellschaft durch das Audit Office vergeben. Eine typische Bewertung von Standards basiert auf der Analyse von 500 bis 800 Produkt- und Servicebereitstellungsbewertungspunkten. Dies umfasst Flughafendienste am Drehkreuz der Fluggesellschaft und Standards an Bord für alle anwendbaren Kabinen- / Flugzeugtypen.
“ Sicherer Flugverkehr für Passagiere während des Coronavirus (COVID-19)
“ COVID-19 Airline Safety Rating
Die auf dieser Website gezeigten Bewertungen zeigen Überschriftenauszüge der Schlüsselbereiche, die bei der endgültigen Bewertung und Einstufung verwendet wurden. Die Sternebewertungen von Fluggesellschaften sind nicht mit Kundenbewertungen verbunden und basieren auf Recherchen und Analysen des Skytrax Audit Office.
WICHTIG: Während der COVID-19-Pandemie hat Skytrax alle Sternebewertungsstufen der Fluggesellschaften beibehalten, die im März 2020 gültig waren.Skytrax Star Ratings gelten als globaler Maßstab für Airline-Standards auf der ganzen Welt und verwenden eine Qualitätsskala von 1 Stern bis zum exklusiven 5-Sterne-Airline-Award. Die Bewertungen basieren auf der Bewertung von Produkt- und Servicestandards sowohl für die Bord- als auch für die Flughafenumgebung unter Verwendung eines einheitlichen und konsistenten Bewertungssystems.
5-Sterne-Airline-Rating
Verliehen an Fluggesellschaften, die insgesamt eine sehr hohe Qualitätsleistung erzielen. Es erkennt hohe Standards für Flughafen- und Bordprodukte sowie konsistente und hervorragende Standards für die Erbringung von Personaldienstleistungen im gesamten Flughafen- und Kabinenserviceumfeld an.
4-Sterne-Airline-Rating
Ein Qualitätssiegel für Fluggesellschaften, die insgesamt eine gute Qualitätsleistung erbringen. Das Ranking repräsentiert Fluggesellschaften, die gute Produktstandards in verschiedenen Reisekabinen bieten und gute Standards für den Personalservice für die Onboard- und Home-Base-Flughafenumgebung bieten.
3-Sterne-Airline-Rating
Verliehen an Fluggesellschaften, die eine faire Qualitätsleistung erbringen, die einem „Branchendurchschnitt“ akzeptabler Produkt- und Servicestandards entspricht. Diese 3-Sterne-Bewertung bedeutet eine zufriedenstellende Produktqualität in verschiedenen Reisekabinen. Aufgrund von Inkonsistenzen zwischen Produkt- und / oder Front-Line-Personalservice für die Onboard- und Home-Base-Flughafenumgebungen liegt die Leistung unter den 4-Sterne-Anforderungen.
2-Sterne-Airline-Rating
Zeigt Fluggesellschaften, die eine geringere Gesamtqualitätsleistung liefern, in einigen Fällen unter dem Branchendurchschnitt in vielen Rating-Kategorien. Eine 2-Sterne-Airline-Bewertung bedeutet eine inkonsistente oder niedrigere Qualität des Produkts und / oder des Front-Line-Service für die Onboard- und Home-Base-Airport-Umgebungen.
1-Sterne-Airline-Rating
Dies stellt eine schlechte Qualität der Produkte dar, die in den Bewertungssektoren geliefert werden, kombiniert mit niedrigen und / oder inkonsistenten Standards des Front-Line-Service für den Onboard- und Home-Base-Flughafen.
Es gibt 3 Airline-Rating-Typen: Full-Service-Airline, Low-Cost-Airline, Leisure-Airline.
“ FULL SERVICE AIRLINE RATING
Jede Fluggesellschaft wird auf der Grundlage ihrer Produkt- und Servicequalität an Bord und am Flughafen bewertet. Eine Kernbewertung innerhalb der Sternebewertung ist die Realität des „gelieferten“ Produkts und der Dienstleistung, die an Kunden geliefert werden. Die Flughafenbewertung wird auf die vorherrschenden Standards am „Home Base“ -Betriebsflughafen einer Fluggesellschaft angewendet.
“ LOW-COST-AIRLINE-RATING
Das Low-Cost-Airline-Rating ist ein spezifisches System zur Einstufung dieser Airline-Typen. Wenn eine Billigfluggesellschaft ihren Kunden sehr hohe Servicestandards, ein kostengünstiges Kernprodukt und eine gleichbleibende Qualität bietet, hindert sie nichts daran, den Status einer 5-Sterne-Billigfluggesellschaft zu erreichen. Bewertungsthemen für die Low-Cost-Bewertung berücksichtigen in vollem Umfang unterschiedliche Preisniveaus, optionale / zusätzliche Artikel und deren relative Wertanalyse.
“ LEISURE AIRLINE RATING
Leisure Airline Rating bewertet erneut alle Aspekte der Produkt- und Servicequalität an Bord und am Flughafen. Einige Abweichungen gelten für bestimmte Produktkategorien, die möglicherweise nur für Freizeitfluggesellschaften gelten.
Bitte besuchen Sie die Seite Häufig gestellte Fragen, um weitere Informationen zu unseren Bewertungen zu erhalten.
Jede Fluggesellschaft, die weitere Informationen zur Sternebewertung benötigt, kann uns über unsere Airline-Mitgliederseite kontaktieren.HINWEIS: Die auf dieser Website angezeigten Bewertungen von Fluggesellschaften stellen nur eine ausgewählte Zusammenfassung der Bewertungsthemen dar, die zur Bestimmung der Bewertungsstufen verwendet werden.