20 Business Review Sites, um Ihrem kleinen Unternehmen zu helfen

Für Kleinunternehmer ist das Wort „Bewertungen“ eine gemischte Tüte.

Auf der einen Seite können alle Ihre glücklichsten Kunden darüber sprechen, warum sie gerne mit Ihnen zusammenarbeiten.Auf der anderen Seite können Ihre unzufriedenen Kunden (jeder hat ein paar) darüber sprechen, warum sie Sie nicht mögen.

Aber Bewertungen sind ein wichtiger Teil des Wachstums Ihrer lokalen SEO-Strategie.

Und wie jeder Geschäftsinhaber weiß, wird ein zufriedener Kunde 10 Menschen von ihren Erfahrungen erzählen — und ein unglücklicher Kunde wird 100 erzählen.

Wie kann ein durchschnittliches kleines Unternehmen Bewertungen verwenden, um seinen Ruf online zu verbessern? Überraschenderweise hat es mehr mit den von Ihnen verwendeten Bewertungsseiten zu tun als mit jedem anderen Faktor.

Diese 20 Business Review Sites sind der perfekte Ausgangspunkt für Ihr Unternehmen. Sie können sie verwenden, um Ihre Online-Reputation zu überwachen, mehr Kunden online zu erreichen und zu verfolgen, was Ihre Kunden über Sie sagen.

Angies Liste

Angies Liste begann als Bewertungsseite für lokale Unternehmen. Wenn jemand einen Klempner brauchte, konnte er dort nachsehen, da andere Websites noch keine lokalen Angebote verwendet hatten.

Heute nutzt jede Website im Internet lokale Einträge. Aber Angies Liste hat sich weiterentwickelt und mit der Konkurrenz Schritt gehalten, indem sie Unternehmen kostenlose Mitgliedschaften sowie zwei kostenpflichtige Pläne für mehr investierten Service angeboten hat.

Der Hauptanreiz von Angies Liste ist, dass sie sich für den Verbraucher einsetzen. In dieser Hinsicht hat diese Bewertungsseite die Chancen von Anfang an gegen Sie gestapelt.

Aber Angies Liste fungiert auch als Vermittler zwischen Kunden und Unternehmen, insbesondere bei der Konfliktlösung. Das heißt, wenn Sie eine schlechte Bewertung haben, könnte die Website bei Ihnen landen, anstatt bei einem unfairen Kunden.

Alles in allem ist das Beste, was man für Angies Liste tun kann, ein ehrliches, fleißiges Geschäft zu führen.

Und für kleine Unternehmen wie Ihres sollte das kein Problem sein.

Better Business Bureau

Das Better Business Bureau ist wahrscheinlich die bekannteste Verbraucherschutzgruppe der Welt.

Die BBB hilft Kunden jetzt, Unternehmen in jeder US-Region zu finden, und sie hat verschiedene Benutzer, die für jedes Unternehmen wertvoll sind.

Leider berechnet die BBB Unternehmen, sich ihr anzuschließen. Wenn Sie also auf der Website aufgeführt werden möchten, müssen Sie bezahlen.Es ist auch erwähnenswert, dass die BBB Ihnen nicht sagen kann, was Sie als Geschäftsinhaber tun sollen, aber ihre Empfehlungen und ihre öffentliche Reichweite können Druck auf Sie ausüben, Änderungen vorzunehmen, die die BBB sehen möchte.Das liegt daran, dass Sie sich an den Verhaltenskodex der BBB halten müssen, der im Grunde eine strengere Version der US-amerikanischen Werbe- und Handelsgesetze darstellt.Dennoch kann es eine große Hilfe für Ihr Unternehmen sein, einen Eintrag in der BBB zu erhalten — zumal Sie auf Ihrer Website ein Abzeichen anzeigen können, um Kunden zu zeigen, dass Sie Integrität haben.

Aber letztendlich liegt es an Ihnen, ob die Mitgliedschaft in der BBB — und die Annahme ihrer Verhaltensregeln — Ihren Dollar wert ist.

Bing Places

Bing Places ist ein praktischer Dienst, mit dem Sie den Namen, die Adresse, die Telefonnummer und die Öffnungszeiten Ihres Unternehmens zur Bing-Suchmaschine von Microsoft hinzufügen können.Das klingt vielleicht nicht nach viel, aber Bing kontrolliert immer noch einen beträchtlichen Teil des weltweiten Suchmarktanteils. Auch wenn es sich nicht um Google handelt, werden Sie immer noch ein paar Kunden gewinnen, indem Sie Ihre Informationen zu Bing hinzufügen.

Außerdem können Sie den Preis nicht schlagen – was nichts ist!Bing verlangt auch nicht, dass Sie Verhaltenskodizes unterzeichnen, und sie werden Sie nicht dazu bringen, etwas an Ihrem Unternehmen zu ändern, es sei denn, Sie verstoßen gegen die angemessenen Nutzungsbedingungen.

Mit dieser Auflistung werden Sie in Bing-Suchen, Bing Maps und anderen Microsoft-Eigenschaften angezeigt. Es ist einfach eine der besten Möglichkeiten, um Ihren Namen da draußen zu bekommen, egal wo Sie tätig sind.

Facebook

Facebook ist das größte soziale Netzwerk der Welt. Wenn Sie keine Seite für Ihr Unternehmen haben, müssen Sie so schnell wie möglich eine erstellen!

Diese Dringlichkeit ist auch aufrichtig. Facebook hat mehr als 2,7 Milliarden monatlich aktive Nutzer.

Von allen Seiten auf dieser Seite bietet Ihnen Facebook die größte Auswahl an Optionen und Funktionen.

Mit einer Facebook-Seite können Sie jeden direkt ansprechen, der mehr über Ihr Unternehmen wissen möchte. Ihre Kunden können Ihnen auch Bewertungen hinterlassen, und wenn Sie antworten möchten, können Sie dies entweder öffentlich oder durch Senden einer privaten Nachricht tun.

Das klingt unglaublich kompliziert – und ist es auch. Aber es wird noch besser!

Wenn Sie das Budget haben, können Sie auch Facebook-Anzeigen schalten und Ihre Dienste bei Personengruppen bewerben, die am ehesten zu Kunden werden.Wenn Sie also festgestellt haben, dass Ihr Kundenstamm hauptsächlich aus Männern zwischen 18 und 34 Jahren besteht, die in Ihrer Stadt leben, können Sie Facebook-Anzeigen verwenden, um sie anzusprechen und Ihre beste Kundendemografie zu verdoppeln.

Sie können auch versuchen, Ihr Publikum zu erweitern, indem Sie Werbung basierend auf Interessen, Berufsbezeichnungen und anderen persönlichen Informationen schalten.Mit anderen Worten, Facebook ist eine der besten Möglichkeiten für Sie, die Kunden zu erreichen, die Sie wollen.

Business Consumer Alliance

Die Business Consumer Alliance widmet sich der Bereitstellung eines fairen Umfelds für ehrlich bewertete Unternehmen. Sie sind eine private gemeinnützige Organisation und können Ihnen helfen, Beschwerden über Ihr Unternehmen zu lösen. Tatsächlich vermitteln sie mehr als 30.000 Beschwerden pro Jahr!

Sie sind ein in Kalifornien ansässiges Unternehmen, das Benutzern helfen kann, den richtigen Auftragnehmer für ihr Projekt zu finden, basierend auf ehrlichen Rankings und Bewertungen.

Sie können auch aktuelle Betrügereien anzeigen, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Auftragnehmer auswählen.

Foursquare

Foursquare begann 2009 als soziales Netzwerk, in dem Benutzer an verschiedenen Sehenswürdigkeiten und Unternehmen „einchecken“ konnten.

Seitdem wurde es an die sich ändernde mobile Szene angepasst und die Suchfunktion aktiviert, die Geschäftskontaktinformationen enthält.Und während es so aussehen mag, als hätte Foursquare keine große Nutzerzahl – Facebook lässt Sie schließlich das Gleiche tun – sie haben immer noch 45 Millionen Nutzer nach einer großen Erholung im Jahr 2013.Jetzt verfügt Foursquare über eine Datenbank mit 75 Millionen Unternehmen auf der ganzen Welt, die Menschen dabei hilft, unterwegs zu finden, was sie wollen.Mit anderen Worten, wenn Sie irgendwo ein physisches Schaufenster haben, ist Foursquare eine potenzielle Goldmine im Fußgängerverkehr, besonders wenn Sie in einer Stadt sind.

Foursquare hat kürzlich eine zweite App namens Swarm gestartet, die lokale Reisen und Unternehmen gamifiziert. Damit können Benutzer an Orten einchecken, Aufkleber sammeln und Punkte sammeln, um ihre Freunde zu schlagen, ähnlich wie Fitbit.

In diesem Sinne können Sie beide Eigenschaften von Foursquare verwenden, um mehr physischen Traffic für Ihr Unternehmen zu erhalten.

Benutzer können (und werden) auch Bewertungen über Ihr Unternehmen abgeben, aber Benutzer konzentrieren sich eher auf ihre Konkurrenz als auf Ihr Unternehmen.

Und es macht Sinn – wer würde nicht um einen Aufkleber eines lächelnden Cupcakes konkurrieren?

G2

G2 Crowd ist der führende Anbieter von B2B-Software-Bewertungen online. Das klingt vielleicht nicht nach einer großen Nische, aber es ist Milliarden wert.Slack, Moz, HubSpot – sie alle sind führende Software-as-a-Service-Anbieter, und sie sind kaum die Spitze des Eisbergs.

Das gibt G2 Crowd viel Einfluss bei Geschäftsinhabern, insbesondere für Startups.

Wenn Sie ein Softwareanbieter sind, ist es wichtig, dass Sie sich bei G2 Crowd umsehen. Sie haben mehr als 96.000 Bewertungen für verschiedene Produkte gesammelt, so dass es eine gute Chance gibt, dass jemand mindestens einmal über Ihre gesprochen hat.

Leider können Sie nicht viel tun, um die Bewertung einer Person auf dieser Website zu ändern. Es ist mehr für die Überwachung der allgemeinen Stimmung gegenüber Ihrer Marke.

Aber es ist immer noch wichtig. Und da die Leute, die Bewertungen hinterlassen, oft informierte, geschäftlich versierte Personen sind, können Sie sich in der Regel ihre objektive Kritik zu Herzen nehmen.

Glassdoor

Glassdoor ist die größte Website im Internet zur Überprüfung von Arbeitgebern. Hier spielen Ihre Produkte und Dienstleistungen keine Rolle — es geht darum, wie Sie Ihre Mitarbeiter behandeln.

Aber Glassdoor kann immer noch die Zukunft Ihres Unternehmens beeinflussen. Wenn Sie negative Bewertungen zu Ihrem Unternehmen haben, wirkt sich dies auf Ihre Fähigkeit aus, lohnende Talente einzustellen.

Tatsächlich könnte es die Einstellung insgesamt erheblich erschweren.

Glassdoor hat 30 Millionen Nutzer mit Bewertungen von 540.000 Unternehmen. Insgesamt haben sie 10 Millionen Bewertungen auf ihrer Website – wenn Sie also noch nie zuvor nachgesehen haben, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um zu sehen, was die Leute bereits über Ihr Unternehmen sagen.

Auf Glassdoor können Sie keine der Bewertungen ändern, die jemand bereits für Sie hinterlassen hat, aber es ist eine andere Möglichkeit zu sehen, was die Leute über Ihr Unternehmen sagen.

Abgesehen von dieser Zeit sehen Sie sich Bewertungen von früheren (oder aktuellen) Mitarbeitern und Interviewten an.

Dieses Feedback ist auch wertvoll, da es Ihnen zeigt, was Sie in Ihrem Unternehmen verbessern können. Es hat vielleicht nichts mit Ihrem Produkt zu tun — aber es beeinflusst immer noch die Zukunft Ihres Unternehmens!

Home Advisor

Home Advisor ist der größte Konkurrent von Angies Liste.

Sie spezialisieren sich auf die Überprüfung von Hausdienstleistungen, also wenn Sie in Sanitär, Strom oder einem ähnlichen Versorgungsdienst sind, haben Sie wahrscheinlich bereits Bewertungen dort!Home Advisor konzentriert sich in erster Linie auf Privatkunden, im Gegensatz zu Unternehmen, die ihre Arbeitsbereiche verbessern möchten.

Sie können ein Konto bei Home Advisor erstellen, um entweder einen Eintrag für Ihr Unternehmen zu erstellen oder einen bereits erstellten Eintrag zu beanspruchen.

Darüber hinaus wird Ihr Eintrag bei der Suche nach Home Advisor-Websites angezeigt, und Sie können sich wie bei Google AdWords dafür entscheiden, Ihr Unternehmen gegenüber Ihren Mitbewerbern zu bewerben.

Insgesamt erhält Home Advisor jeden Monat Millionen von Besuchern. Wenn Sie nicht bereits für Ihr Heimdienstleistungsunternehmen tätig sind, sollten Sie es zu einer Priorität machen.

HundredX

HundredX ist eine Software, die sich darauf konzentriert, ehrliches Feedback für Ihr Unternehmen zu erhalten.

Sie abonnieren HundredX, um seinen Service zu nutzen, und bitten dann Ihre Kunden, Bewertungen zu hinterlassen, während (oder nachdem) sie mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten.

Es wird als „Listening Tool“ vermarktet, das den Überprüfungsprozess für Ihre Kunden optimiert.

Das mag kontraintuitiv erscheinen, aber HundredX hat tatsächlich festgestellt, dass die meisten Bewertungen positiv sind, wenn Sie es dem Kunden leicht machen.

Das bedeutet, dass Sie mehr darüber hören, was Sie gut machen, als was Sie falsch machen.

Und wenn Sie hören, was Sie falsch machen, können Sie es privat beheben, anstatt es über das Internet übertragen zu lassen.

Auf der anderen Seite kostet es Geld. Aber auf der anderen Seite ist es unglaublich effektiv.

Manta

Manta ist ein Online-Verzeichnisdienst, der seit seiner Gründung überraschend schnell gewachsen ist.

Es funktioniert meistens als Alternative zu Yelp, und das Format der Website ist fast identisch.

Manta bietet aber auch Marketingpakete an, mit denen Sie Ihren Brancheneintrag beanspruchen und Ihre Marke an anderer Stelle bewerben können.

Dennoch ist ihr Branchenverzeichnis das Brot und die Butter ihres Geschäftsmodells. Es konzentriert sich auch auf kleine Unternehmen, sodass Sie dort möglicherweise bereits eine Liste haben, ohne davon zu wissen.

Wenn Sie Ihren Eintrag noch nicht beansprucht haben, können Sie dies ganz einfach tun, indem Sie Ihr Unternehmen nachschlagen und auf die Schaltfläche „Beanspruchen“ klicken.

Das gibt Ihnen die Kontrolle über die Informationen Ihres Unternehmens, aber nicht über die Bewertungen, die Benutzer hinterlassen.

Trotzdem ist das besser als nichts. Und es gibt Ihnen einen weiteren Eintrag in einer Geschäftssuchmaschine, was die Chance erhöht, dass Sie neue Kunden erreichen.

Merchant Circle

Merchant Circle ist ein einfaches Branchenverzeichnis, das die gleichen Grundeinstellungen wie Manta und Yelp verwendet.

Aber im Gegensatz zu Manta und Yelp enthält Merchant Circle auch viele Anzeigen.

Das macht die Benutzererfahrung etwas schlechter, was bedeutet, dass Merchant Circle wahrscheinlich eine der am wenigsten genutzten Business Directory-Sites auf dieser Liste ist.

Trotzdem schadet es nicht, einen kostenlosen Eintrag zu beanspruchen und Ihre Geschäftsinformationen in das Verzeichnis aufzunehmen.

Zumindest ist dies nur eine weitere Möglichkeit, passiv (und kostengünstig) neue Leads zu gewinnen.

OpenTable

OpenTable ist ein restaurantspezifisches Branchenverzeichnis, das Benutzern die besten Restaurants in ihrer Region zeigen soll.

Die Website begann ursprünglich als eine Möglichkeit, den Reservierungsprozess zu rationalisieren, und enthält jetzt Kundenbewertungen.Kunden geben Bewertungen basierend auf Essen, Ambiente, Service, Wert und Lärm, die alle in eine Bewertung von fünf Sternen gemittelt werden.

Es gibt Ihnen auch einen Ort, an dem Sie Ihr Menü mit Preisen auslegen können, damit potenzielle Kunden genau wissen, was sie bekommen, wenn sie sich an einen Ihrer Tische setzen.Auch dies gilt nur für Restaurants – aber da die Food-Service-Branche so stark auf Kundenbewertungen angewiesen ist, kann OpenTable ein Restaurant machen oder brechen.

SiteJabber

SiteJabber ist eine Bewertungsseite für fast alles. Es umfasst Babynahrung, Videospiele, Elektronik, Dating, und sogar Haustierdienste.

Es funktioniert ähnlich wie jedes andere Verzeichnis und Überprüfungsseite auf dieser Liste, aber seine vielfältigen Branchen machen es wertvoll als One-Stop-Shop für Bewertungen auf im Grunde alles.

Das bedeutet, dass Sie Ihr Unternehmen wahrscheinlich hier finden können, auch wenn es noch niemand überprüft hat.

SiteJabber möchte sicherstellen, dass sie für jede Überprüfung zu jedem Unternehmen bereit sind, sodass Sie möglicherweise bereits auf der Website sind und es nicht einmal wissen.

Aber das eine Hauptmerkmal, das SiteJabber auszeichnet, ist die Art der Bewertungen, die es hat.

Sie sind überwiegend negativ.

Ob das Teil der SiteJabber-Kultur ist oder nur ein Zufall für die hundert Male, die wir die Seite selbst überprüft haben, die Ein-Sterne-Bewertungen gehen einfach weiter und weiter und weiter.

Die meisten Benutzerprofile scheinen auch nur von kurzer Dauer zu sein, mit jeweils nur einer oder zwei Bewertungen. Also von einem kurzen Blick auf SiteJabber, es scheint, wie die Website, wo die Leute gehen, um Bewertungen zu verlassen, nachdem sie mit einem Unternehmen verärgert sind, im Gegensatz zu ehrlichen Bewertungen zu verlassen.Letztendlich liegt es an dir, ob du dabei sein willst — aber wenn du ein gutes Produkt verkaufst und der Kundenservice es unterstützt, könntest du eines der wenigen (oder einzigen) Unternehmen auf SiteJabber sein, das einen Rückstand an positiven Bewertungen hat.Randnotiz: Wir sind uns ziemlich sicher, dass sich der Name „SiteJabber“ auf Leute bezieht, die über Websites sprechen, im Gegensatz zu denen, die einem Unternehmen ins Gesicht schlagen wollen.

Aber basierend auf all den negativen Bewertungen könnten wir uns irren.

SuperPages

SuperPages ist den Gelben Seiten im Internet sehr ähnlich. Es hat Listen von Unternehmen in vielen verschiedenen Städten, und es deckt so ziemlich jede Branche ab, die Sie sich vorstellen können.

Es ist ein weiteres Verzeichnis, in dem Sie wahrscheinlich bereits einen Eintrag haben, den Sie aber noch nicht kennen. Das bedeutet, dass Sie auch kostenlos einen Eintrag beanspruchen oder erstellen können, damit die Leute mehr über Ihr Unternehmen erfahren können.

SuperPages konzentriert sich mehr darauf, seinen Nutzern zu helfen, Unternehmen zu finden, die für sie arbeiten, im Gegensatz zu Bewertungen. Benutzer können Bewertungen hinterlassen, aber SuperPages funktioniert eher wie ein Telefonbuch der alten Schule als alles andere.

Alles, was Sie tun müssen, ist einen Eintrag einzurichten, die Kontaktinformationen Ihres Unternehmens hinzuzufügen, und Sie werden in den relevanten SuperPages-Suchergebnissen angezeigt.

Sie können auch SuperPages bezahlen, um Ihren Eintrag über alle Ihre Konkurrenten zu heben. Aber abhängig von Ihrem Umsatz und wie viel Sie tatsächlich mit SuperPages verdienen können, lohnt es sich möglicherweise nicht.

Trotzdem schadet es nicht, einen neuen Eintrag auf SuperPages einzurichten.

TrustRadius

TrustRadius ist eine weitere Bewertungsseite für Unternehmenssoftware, ähnlich wie G2 Crowd.

Im Gegensatz zu G2 Crowd verfügt es auch über ein integriertes Branchenverzeichnis, einen Blog und Anbieterprofile. Das macht es zu einer umfassenden Suchmaschine für so ziemlich alles, was jemand über ein Unternehmenssoftwareunternehmen wissen möchte.

Wenn Sie Software als Dienstleistung produzieren, sollte diese Seite einer Ihrer Schwerpunkte für Verzeichnislisten sein.Sie sollten Einträge für Ihr Produkt und Ihre Firma haben, aber Sie können Ihre Produkte auch kategorisieren, um sicherzustellen, dass die Leute sie finden können, ohne die Suchfunktion zu verwenden.

Alles in allem ist TrustRadius eine einfache, vereinfachte Möglichkeit, Ihr Unternehmen online aufzulisten. Und wenn man bedenkt, dass der Einstieg nichts kostet, ist es ein absolutes Schnäppchen für Softwareunternehmen.

Welche?

Welche? ist eine Branchenverzeichnis- und Überprüfungssuchmaschine, die sich auf Großbritannien und kompetente Beratung konzentriert.

Während ihr Fokus auf einem Land liegen mag, reichen viele ihrer Bewertungen — insbesondere für Apps und Software — über den großen Teich.

Das macht was? nützlich für fast jedes Unternehmen in jeder Branche, besonders wenn Sie ein großes Publikum haben.

Welche? bietet auch viele verschiedene Dienstleistungen an, um das Profil, die Vertrauenswürdigkeit und den Umsatz Ihrer Marke zu steigern, aber diese konzentrieren sich hauptsächlich auf britische Kunden.

Wenn Sie also ein amerikanisches Unternehmen mit einer lokalen Bevölkerungsgruppe führen, welches? wird nicht für dich arbeiten.

Aber wenn Sie ein neues Startup sind, das nach den Sternen schießt, ist es eine großartige Lösung, um neue Kunden zu erreichen.

Gelbe Seiten

Die Gelben Seiten sind das bekannteste Branchenverzeichnis der Welt, vor allem wegen ihrer Veröffentlichung vor dem Internet und ihrer schnellen Internetakzeptanz.Abgesehen von Google haben die Gelben Seiten wahrscheinlich das größte Unternehmensverzeichnis der Welt, das Millionen von Unternehmen und Hunderte — oder sogar Tausende — von Branchen abdeckt.

In der Tat gibt es eine wirklich gute Chance, dass Sie bereits einen Eintrag auf Gelben Seiten haben. Um es zu beanspruchen, müssen Sie nur Ihr Unternehmen in ihrem Verzeichnis nachschlagen — und bezahlen.

Es gibt ein paar Probleme damit.

Zunächst erstellt Yellow Pages individuelle Listen für Unternehmen, die physische Standorte verschieben. Wenn Sie also als Unternehmen gewachsen sind, haben Sie wahrscheinlich mehrere Einträge und nur eine davon ist korrekt.Zweitens ist das Bezahlen, um Ihr Unternehmen zu beanspruchen, ärgerlich, insbesondere für neue Unternehmen, die mit ihrem Budget nicht viel Spielraum haben.

Aber die Gelben Seiten bekommen immer noch viele Suchanfragen jeden Monat, so dass es eine lohnende Investition für Ihr Unternehmen sein könnte.

Andernfalls können Sie Ihr Unternehmen regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass es dort mit positiven Bewertungen aufgeführt ist.

Yelp

Yelp ist die ursprüngliche Website, die sich vor allem auf Kundenbewertungen konzentrierte.

Zuerst konzentrierte sich Yelp auf Restaurants. Aber seine unglaubliche Popularität ermöglichte es ihm, in andere Branchen zu expandieren, und jetzt ist es das beliebteste Ziel für Verbraucherbewertungen zu fast allem.

Wenn Sie Ihr Unternehmen noch nicht auf Yelp nachgeschlagen haben, sollten Sie dies sofort tun.

Yelp hat mehr Traffic als jede andere Verzeichnisseite und konzentriert sich stark auf lokale Geschäfte.

Sie haben wahrscheinlich schon ein paar Bewertungen auf Yelp, auch wenn Sie Ihr Unternehmen gerade erst in diesem Jahr gegründet haben!

Mit Yelp können Sie Ihr Unternehmen schnell beanspruchen und ständig im Auge behalten, was die Leute über Ihre Marke sagen. Wenn es irgendwo passieren wird, wird es Yelp sein.

Sie können ihre Bewertungen nicht ändern, aber Sie können zumindest von ihnen lernen. Sie können sogar darauf antworten, um anderen Kunden zu zeigen, dass Sie sich für ein positives Kundenerlebnis einsetzen.Das macht Yelp fast wie ein soziales Netzwerk, das Unternehmen und Verbraucher verbindet – wie das Facebook des Kundendienstes.

Und wenn Sie jemals Ratschläge wünschen, wie Sie sich besser mit Ihren Kunden verbinden können, hat Yelp ganze Abschnitte ihrer Website eingerichtet, um Ihnen dabei zu helfen.

Wenn Sie Ihre Marke überwachen, auf Bewertungen reagieren und Ihren Ruf verbessern möchten, ist Yelp der richtige Ort dafür.

LocalFX

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