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Neue Ausbildung steigert 911 Disponenten Pflege für suizidale AnruferSpecialized VSO-Zertifizierung zielt darauf ab, Ersthelfer zu halten,Person in der Krise sicher Wie würden Sie auf einen aufgeregten Anrufer reagieren, der Ihnen sagt, dass er eine abgesägte Schrotflinte auf sein Gesicht gerichtet hat und sich selbst töten …