Die besten kostenlosen und kostenpflichtigen Konferenzanrufdienste

• Pläne ab 12 US-Dollar.49/monat
• Unterstützt von Dolby Voice Audio
• Aufnahme & Cloud-Speicher
• Wird von Linkedin und Facebook verwendet

>> Zitate vergleichen

• Kostenlos bis zu 50 Teilnehmer
• Cloud Collaboration-Funktionen
• Hochwertiges Audio & Video
• Cloud-Speicher

>> Zitate vergleichen

Webex ist ein Cisco-Produkt. Dies ist einer der besten Business-Telefonkonferenzdienste, die sowohl für Audio- als auch für Videoanrufe in Betracht gezogen werden sollten.

Das Beste an dieser Videokonferenzsoftware sind wohl die Funktionen für die Cloud-Zusammenarbeit. Es ist einfach für Teams jeder Größe, Dateien und Bildschirme mit anderen Besprechungsteilnehmern zu teilen, um organisiert zu bleiben und die Konferenz interaktiver zu gestalten.

Sie erhalten nicht nur die großartigen Funktionen für die Zusammenarbeit, die Sie von Telefonkonferenzdiensten erwarten, einschließlich Bildschirmfreigabe, Whiteboard-Tools und Besprechungsaufzeichnungen, sondern Sie können auch Breakout-Räume erstellen oder mit nur wenigen Klicks Nachrichten und Dateien an Teams oder Einzelpersonen senden.

Sie bieten auch nahtlose Integrationen, mit denen Sie mit Kunden und Stakeholdern über eine Vielzahl von Anwendungen und Software von Drittanbietern zusammenarbeiten können.Ein weiteres sehr hilfreiches Tool für die Zusammenarbeit ist Webex Assistant, ein digitaler KI-Assistent, der Notizen macht, Teammitglieder daran erinnert und Echtzeit-Transkriptionen, Untertitel und sogar Übersetzungen bereitstellt. Dies ist ideal für Teams mit Mitarbeitern, die andere Sprachen sprechen, hörgeschädigt sind oder eine genaue Aufzeichnung der Besprechungsprotokolle wünschen.

Mit dem Top-Tier-Plan, der bei 200 Teilnehmern maximal ist, hat Webex nicht wirklich eine Enterprise-Level-Option. Obwohl das für die meisten von Ihnen kein großes Problem sein sollte. Pläne mit bis zu 50 oder 100 Teilnehmern sollten mehr als genug sein, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Hier finden Sie eine Übersicht über die vier verschiedenen Pläne von Webex:

Webex Free

• Free
• Bis zu 50 Teilnehmer
• 40-Minuten-Limit für Telefonkonferenzen
• 1 GB Cloud-Speicher

Webex Starter

• Ab 13,50 USD pro Monat
• Bis zu 50 Teilnehmer
• Keine Meeting-Limits
• 5 GB Cloud-Speicher

Webex Plus

• Ab 17 US-Dollar.95 pro Monat
• Bis zu 100 Teilnehmer
• Keine Meeting-Limits
• 5 GB Cloud-Speicher
• Alternative Hosts zuweisen
• 24/7 Kundensupport

Webex Business

• Ab 26,95 USD pro Monat
• Bis zu 200 Teilnehmer
• 10 GB Cloud-Speicher
• Benutzerdefinierte Branding-Funktionen

Der kostenlose Plan ist in Ordnung, aber ziemlich begrenzt. Alle kostenpflichtigen Pläne verfügen über erweiterte Funktionen wie Transkriptionsaufzeichnung, Anrufaudio, Dateifreigabe und Verwaltungsfunktionen. Um den besten Kundensupport zu erhalten, müssen Sie auf den Webex Plus-Plan aktualisieren.

So finden Sie den besten Telefonkonferenzdienst für Sie

Um Ihre Auswahl einzugrenzen, müssen Sie wissen, worauf Sie bei der Bewertung eines potenziellen Dienstes achten müssen.

Dies ist die Methodik, die wir bei der Erforschung der Lösungen in diesem Handbuch verwendet haben. Wir haben jeden der Telefonkonferenzdienste anhand dieser Kriterien bewertet.

Jetzt können Sie es verwenden, um Ihre Entscheidungen zu informieren.

Teilnehmerzahl

Die maximale Teilnehmerzahl ist ein entscheidendes Element. Tatsächlich sind diese Grenzwerte die wichtigsten Zahlen, wenn es darum geht, welchen Plan Sie letztendlich wählen.Einige kostenlose Pläne beschränken Sie auf nur 10 Teilnehmer und 40 Minuten pro Telefonkonferenz, während andere kostenpflichtige Optionen Ihnen bis zu 1.000 Teilnehmer ohne Begrenzung der Gesprächsdauer bieten.

Wählen Sie einen Dienst basierend auf dem, was Sie benötigen. Wenn Sie ein kleines Unternehmen mit nur einer Handvoll Remote-Mitarbeitern haben, müssen Sie wahrscheinlich nicht für einen Konferenzanrufdienst mit einem Limit von 250 Teilnehmern bezahlen.

Dienste mit unbegrenzter Gesprächsdauer sind Ihre besten Optionen. Es ist nicht effektiv oder produktiv, wenn Sie aufgrund dieser Einschränkungen gezwungen sind, Besprechungen abzubrechen.

Zum Beispiel sind RingCentral und Zoom großartige Optionen, wenn Sie ein schäbiger Unternehmer sind, der kleinere Telefonkonferenzen mit Ihren Kunden veranstalten möchte. Beide bieten Ihnen einen kostenlosen Plan, der 40 Minuten für bis zu 100 Teilnehmer ermöglicht.

Ihre bezahlten Pläne geben Ihnen noch mehr erlaubte Teilnehmer (zB Zoom gibt Ihnen bis zu 300 Teilnehmer mit ihrem Business-Plan) mit längeren Gesprächsdauern.

Ein Dienst wie Google Hangouts, der völlig kostenlos ist, bietet Ihnen nur maximal 25 Personen — aber die Anrufzeiten sind unbegrenzt.

Videokonferenzen

Unternehmen setzen mehr denn je auf Videokonferenzen. Im Zuge der globalen Pandemie war es ein unverzichtbares Werkzeug für Schulen, Unternehmen, Familien, Freunde und mehr.

Deshalb sollten Sie eine Prämie auf einen Konferenzdienst setzen, der Video enthält. Nicht nur das, sondern sie müssen auch Tools enthalten, die dazu beitragen, Ihre Erfahrung zu verbessern.

Dies kann Tools für die Zusammenarbeit wie Bildschirmfreigabe und Audiofreigabe, Textchats für die kollaborative Kommunikation und Whiteboard-Tools wie die Möglichkeit, auf dem Bildschirm zu schreiben, umfassen. Zoom, BlueJeans und UberConference bieten Ihnen diese Tools für eine einfache Zusammenarbeit.

Bestimmte Telefonkonferenzdienste sind auf Videoanrufe spezialisiert. Wenn Sie also planen, Video für die meisten Ihrer Anrufe zu verwenden, suchen Sie nach einer Option, die auf diesen Bereich spezialisiert ist.

Viele der Optionen auf dieser Liste bieten die eine oder andere Form von Videokonferenzen. Ein Angebot wie Grasshopper konzentriert sich jedoch nur auf Audioanrufe und Konferenzen. Wenn Sie nach Videos suchen, müssen Sie sich woanders umsehen.

Video- und Audioqualität

Die Bedeutung von Anrufqualität und optimaler Bandbreite kann nicht genug betont werden. Aus diesem Grund ist es wichtig zu sehen, welche Funktionen eine Videokonferenzplattform bietet, um die Qualität eines Anrufs zu verbessern.

Einige Tools und Funktionen, nach denen Sie Ausschau halten sollten:

• On-Demand-Stummschaltflächen für Teilnehmer und Gastgeber. Dies gibt jedem mehr Kontrolle über seinen Sound und kann unerwünschte, störende Geräusche vermeiden.
• Sprachunterdrückung. Einige Videokonferenzdienste schneiden bestimmte Stimmen aus, wenn sie sich überlappen (z. B. Zoom), während andere es Ihnen ermöglichen, alle gleichzeitig sprechen zu hören (obwohl Sie sie in der Kakophonie möglicherweise nicht verstehen).
• Echoschutz. Das Audio in einem höhlenartigen oder leeren Raum kann schwierig zu hören sein. Einige Dienste können die Menge an Echo über ihre Plattformen begrenzen.

Die einzige Möglichkeit, wirklich zu wissen, wie gut die Anrufqualität sein wird, besteht darin, sie zu testen. Nutzen Sie alle kostenlosen Testversionen, die von einem Anbieter angeboten werden, und verwenden Sie sie so oft wie möglich, um festzustellen, ob Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind.

Bei unseren Recherchen haben wir festgestellt, dass RingCentral die beste Gesamtqualität bietet, wenn Sie nach einer soliden UCaaS-Plattform suchen. Von Telefonanrufen bis hin zu Videokonferenzen bieten sie konsistente Audio- und Videodienste in HD-Qualität. Wenn Sie nach einem System suchen, das sowohl Ihre Geschäftstelefone als auch Videoanrufe verarbeitet, sind sie definitiv eine Top-Überlegung.

Bei reinen Videoanrufen haben wir jedoch festgestellt, dass Zoom die beste Gesamtqualität bietet. Das Bild war tendenziell am klarsten und (abhängig von Ihrer Internetverbindung) selten auf Verzögerungen oder Unterbrechungen von Anrufen gestoßen. Das Audio war auch sehr klar.

Sie verfügen jedoch über eine Funktion, die bestimmte Audiodaten automatisch stummschaltet, wenn Personen übereinander sprechen. Das kann gut oder schlecht sein, da es hilft, das Chaos großer Meetings zu verringern, aber zu mehr Dialog führen kann.

Anrufaufzeichnung

Die Möglichkeit, Ihre Telefonkonferenzen aufzuzeichnen, ist ein weiterer großer Vorteil. Nicht jeder kostenlose Service bietet diese Option.

Es gibt verschiedene Ebenen der Anrufaufzeichnungsfunktion. Einige Dienste zeichnen den Anruf auf und zwingen Sie dann, ihn lokal auf dem von Ihnen verwendeten Gerät zu speichern. Andere haben Cloud-Speicheroptionen, basierend auf Ihrem Plan.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Speicherbeschränkungen verstehen, bevor Sie sich für einen Plan anmelden. Andernfalls müssen Sie möglicherweise ein Upgrade durchführen, wenn Ihnen der Speicherplatz ausgeht.

Es ist auch erwähnenswert, dass einige Anrufaufzeichnungspläne auch Transkriptionsdienste enthalten. Dies erleichtert es Ihnen, bestimmte Punkte innerhalb eines Anrufs zu finden, ohne das Audio durchsuchen zu müssen.

Wenn Sie Videoanruffunktionen nutzen möchten, prüfen Sie, ob der Dienst die Videos aufzeichnet oder ob die Aufzeichnung nur auf Audioanrufe beschränkt ist.

Die Möglichkeit, die aufgezeichneten Anrufe später zu teilen, ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Sehen Sie, unter welchem Dateityp die aufgezeichneten Anrufe heruntergeladen werden, und stellen Sie sicher, dass sie problemlos für andere freigegeben werden können.Zoom, BlueJeans, UberConference und GoToMeeting bieten großartige Funktionen zur Anrufaufzeichnung. Webex zeichnet Ihr Video oder Audio nicht auf, bietet jedoch Anruftranskriptionsdienste an.

Anrufplanung und -einrichtung

Nichts ist schlimmer als ein verwirrendes Hin und Her zwischen Ihnen und der Person, mit der Sie darüber sprechen möchten, wie Sie sich treffen werden. Aus diesem Grund ist die einfache Planung und Einrichtung von Anrufen die Grundlage für jeden guten Telefonkonferenzdienst.

Gute Plattformen lassen sich in Ihre bevorzugte Kalender-App integrieren und setzen den Anruf mit wenigen Klicks in Ihren Zeitplan. Diese Integrationen sind der Schlüssel zur Vereinfachung Ihrer Planungsprozesse.

Zum Beispiel Google Hangout tut dies mit seiner einfachen Google Kalender-Integration. Außerdem wird automatisch eine Verbindung zu Ihrem Google Mail-Konto hergestellt, sodass Sie problemlos Anrufe mit Ihren vorhandenen Kontakten planen können.

Zoom hat auch Integrationen mit Google Kalender, Office 365 und iCal. Sie können den Tag, die Uhrzeit und den Ort planen (z. Zoom Room Link) und senden Sie dann eine Einladung, die Teilnehmer per E-Mail anzurufen.

Das Hinzufügen neuer Benutzer zu einem Anruf sollte auch so einfach sein wie das Senden eines Links zum Konferenzraum.“ Wenn es komplizierter ist, sollten Sie woanders suchen.

Es ist erwähnenswert, dass die Anmeldung für einige Telefonkonferenzdienste nicht länger als Sekunden dauern sollte. Wenn Sie beispielsweise ein G Suite-Benutzer sind, müssen Sie nur zu Google Hangouts navigieren, um es zu verwenden.

Fazit

Eine gute Telefonkonferenz ist kein Luxus mehr. Es ist geradezu essentiell für die Arbeit im 21.Jahrhundert.

Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige für Ihr Unternehmen finden, indem Sie unsere obige Liste verwenden.

Es gibt eine Mischung aus kostenlosen und kostenpflichtigen Optionen auf dieser Liste. Insgesamt ist für jeden etwas dabei.

• RingCentral
• GoToMeeting
• Grasshopper
• ClickMeeting
• BlueJeans
• UberConference
• Zoom
• Google Hangouts
• Webex

Egal, ob Sie eine Einzelperson, ein Startup-Unternehmen, ein großes Unternehmen oder ein Unternehmen sind, Sie rufen Sie die Lösung in einem der Tools auf, die Sie in diesem Handbuch gesehen haben.