About Airline Star Rating
World Airline Star Rating
the global airline quality rating programme esitteli Skytraxin vuonna 1999.
tähtiluokitukset annetaan tilintarkastusviraston tekemän yksityiskohtaisen, ammattimaisen analyysin perusteella lentoyhtiön laatustandardeista. Tyypillinen standardien luokitus perustuu 500-800 tuote-ja palvelutoimitusten arviointikohteen analyysiin. Tämä koskee lentoyhtiön solmukohdassa tarjottavia lentoasemapalveluja ja lentokoneissa käytettäviä standardeja kaikissa soveltuvissa matkustamo – / lentokonetyypeissä.
” turvallista lentomatkustamista matkustajille koronaviruksen (COVID-19) aikana
” COVID-19-lentoyhtiöiden turvallisuusluokitus
tällä sivustolla olevissa luokituksissa on otsikoitu otteita loppuarvioinnissa ja luokituksessa käytetyistä keskeisistä osa-alueista. Lentoyhtiöiden tähtiluokitukset eivät liity asiakasarvosteluihin, vaan perustuvat Skytrax Audit Office-tilintarkastusviraston tutkimukseen ja analyysiin.
tärkeää: COVID-19-pandemian aikana Skytrax on säilyttänyt kaikki lentoyhtiöiden tähtiluokitukset, jotka olivat voimassa maaliskuussa 2020.
Skytrax Star Ratings on tunnustettu maailmanlaajuisesti lentoyhtiöiden standardien vertailukohdaksi, ja se käyttää laatuasteikkoa 1 tähden luokituksesta 5 tähden yksinomaiseen Lentoyhtiöpalkintoon. Luokitukset perustuvat sekä laiva-että lentoasemaympäristöjen tuote-ja palvelustandardien arviointiin käyttäen yhtenäistä ja johdonmukaista luokitusjärjestelmää.
5-Star Airline Rating
myönnetään lentoyhtiöille, jotka saavuttavat erittäin korkean, yleisen laatusuorituksen. Se tunnistaa lentoaseman ja laivalla olevien tuotteiden korkeat standardit sekä yhdenmukaiset ja erinomaiset Henkilöstöpalvelujen standardit lentoasemalla ja Matkustamopalveluympäristöissä.
4-Star Airline Rating
a seal of Quality Approval a seal of airlines that performance a good overall Quality performance. Sijoitus edustaa lentoyhtiöitä, jotka tarjoavat hyviä tuotestandardeja eri matkustamoissa ja tarjoavat hyvää Henkilökuntapalvelua laivalla ja kotikentällä.
3 tähden Lentokelpoisuusluokitus
myönnetään lentoyhtiöille, joiden suoritustaso vastaa alan ”keskiarvoa” hyväksyttävistä tuote-ja palvelustasoista. Tämä 3 tähden luokitus tarkoittaa tyydyttävää tuotteiden laatua eri matkustamoissa. Se täyttää alle 4 tähden vaatimukset, koska joko tuote-ja / tai etulinjan Henkilöstöpalvelut ovat epäjohdonmukaisia lentokoneessa ja kotikenttäympäristössä.
2 tähden Lentoyhtiöluokitus
osoittaa lentoyhtiöiden suorittaneen heikomman kokonaislaadun, joissakin tapauksissa alle alan keskiarvon monissa luokituskategorioissa. Kahden tähden lentoyhtiöluokitus merkitsee epäjohdonmukaista tai heikompaa tuote-ja / tai etulinjan henkilöstöpalvelua lentokoneessa ja kotikentällä käytettävässä lentoasemaympäristössä.
1 tähden Lentokelpoisuusluokitus
Tämä merkitsee arviointialoilla toimitettujen tuotteiden heikkoa laatua, johon yhdistyy matala ja / tai epäjohdonmukainen etulinjan Henkilökuntapalvelun taso lentokoneessa ja kotikentällä.
lentoyhtiöitä on 3: Täyden palvelun lentoyhtiö, halpalentoyhtiö, vapaa-ajan lentoyhtiö.
” täyden palvelun LENTOYHTIÖLUOKITUS
jokainen lentoyhtiö on mitoitettu sen etulinjan tuotteiden ja palvelun laadun perusteella koko laiva-ja lentokenttäympäristössä. Tähtiluokituksen ydinarvio on asiakkaille toimitettavan ”toimitetun” tuotteen ja palvelun todellisuus. Lentokenttäluokitusta sovelletaan vallitseviin standardeihin lentoyhtiön” kotipesässä ” toimivalla lentoasemalla.
” HALPALENTOYHTIÖLUOKITUS
Halpalentoyhtiöluokitus on erityinen järjestelmä näiden lentoyhtiöiden luokittelemiseksi. Jos halpalentoyhtiö tarjoaa asiakkaille erittäin korkean palvelun, keskeisen halpalentoyhtiön ja laadun yhdenmukaisuuden, mikään ei estä sitä saavuttamasta 5 tähden halpalentoyhtiön asemaa. Edullisten kustannusten arvioinnissa otetaan huomioon erilaiset hintatasot, valinnaiset / ylimääräiset erät ja niiden suhteellinen arvoanalyysi.
” LEISURE AIRLINE RATING
Leisure airline rating arvioi uudelleen kaikki etulinjan tuotteiden ja palvelujen laadun näkökohdat laiva-ja lentokenttäympäristöissä. Tietyn tuotteen sisällyttämisen erottamiseksi sovelletaan joitakin muutoksia, joita voidaan soveltaa ainoastaan vapaa-ajan lentoyhtiöihin.
käy usein kysytyt kysymykset-sivulla saadaksesi lisätietoja katsojaluvuistamme.
jokainen lentoyhtiö, joka tarvitsee lisätietoja tähtiluokituksesta, voi ottaa meihin yhteyttä lentoyhtiön jäsenten sivun kautta.
huomautus: tällä verkkosivustolla esitetyt lentoyhtiöiden luokitukset edustavat vain valittua yhteenvetoa arviointiaiheista, joita käytetään luokitustasojen määrittämiseen.