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新しいトレーニングは、自殺発信者のための911ディスパッチャーのケアを向上させます
専門VSO認定は、最初の応答者を保彼に生きる理由を与える？

それはVolusia保安官事務所の通信センターの911ディスパッチャーが定期的に直面するシナリオのようなものです。 それは何が間違っているかを見つけると助けるために現場に送られている警察、消防士や救急隊員だけでなく、生きている発信者を維持するために彼らの仕事です。

そのような緊急電話を正常に処理するために必要なスキルを想像してみてください：穏やかで集中しながら思いやりを持って耳を傾け、助けを迅速に分散させるために必要な重要な情報を収集することに集中しています。

最近、17保安官のオフィスのディスパッチャは、自殺やその他の精神疾患の危機の危険にさらされている911発信者を処理するための国の最善の戦略

訓練は、クラスの一部に座って、将来のために予定されている追加のセッションを持っている保安官マイク-チットウッドのための優先順位でした。

“これはすべてのディスパッチャにとって不可欠な訓練であり、Volusia郡の命を救うために使うことを知っています”とChitwood保安官は言いました。 “私たちはしばしば私たちの議員が私たちの国の精神衛生危機の最前線にどのようにいるかについて話します–しかし、私たちは私たちのディスパッ”

緊急メンタルヘルス派遣（EMHD）と呼ばれる最先端のコースは、911通信事業者が危機状況をよりよく拡散させ、現場での最初の対応者をより安全に保つために自信を高めるのを助けることを目的としている、とコミュニケーションズ-ディレクターのジム-スークップは述べている。 “あなたがそのレベルに人々を訓練するとき、それはちょうど皆を助けます。”

今後数ヶ月以内に、すべてのディスパッチャは、この集中的なトレーニングを受けることになります–約135人。 さらに、毎年の復習コースが提供されます。

ミシガン州の911トレーニング-インスティテュートの共同創設者兼ディレクターであるジム-マーシャルは、デイトナ-ビーチのタイガー-ベイ-ロードのコミュニケーシ

マーシャルは、心理学の科学と彼の訓練における911ディスパッチャの役割を組み合わせた長年の精神保健専門家です。 このコースは、ディスパッチャが精神疾患や自殺を引き起こす要因についての詳細を理解するのに役立ちます。 そして、それは仕事で勝る彼らの心配を減らし、健康を促進するためにディスパッチャの作戦を教えることを含んでいる。

マーシャルは、自己認識し、感情を管理し、自分の仕事をしながら感情を認識することを学ぶことの重要性をクラスに思い出させました。

“それはあなたが存在し、あなたの最初の応答者を保護することができるように、自分自身をリセットし、（発信者と）再接続することです”と彼は言いま

クラスからどのように恩恵を受けたかを尋ねられたとき、学生は、発信者が経験している可能性のある根本的な問題をより意識するようになったと述べました–肉体的にも精神的にも。 911の発信者は、電話で酔って聞こえるかもしれませんが、実際には、例えば、脳卒中や糖尿病の問題が発生している可能性があります。

“これらの911ディスパッチャーはすでに”アクティブリスニングと自分の仕事をするために必要なスキルを得意としている、マーシャルは言いました。

より多くの科学者が効果的に介入する方法を決定するために自傷行為と自殺を研究していると、彼は言った、”これはより重要になります。 私たちはこれを強化する必要があります。”

次のトレーニングコースは月に予定されています。 15.

以下は左からです：ジム*マーシャル、ミシガン州の911トレーニング研究所のディレクター; ジムSoukup,Volusia保安官のオフィス通信ディレクター;と保安官マイクChitwood.