Hvorfor Det Er Mer Enn Bare Å Analysere RevPAR Index

Av Laura Resco

Finansielle resultater i serveringsbransjen er tradisjonelt målt i absolutte termer: De Relevante Kpi-Ene Sammenlignes Med Budsjetterte Tall, Og fra denne vurderingen Utarbeides handlingsplaner For Å Korrigere Kurs Ved Behov. Videre, i nærvær av endringer i markedsforholdene, blir budsjettene revidert for å få målene til å gjenspeile det nye forretningsmiljøet.

denne absolutte metoden måler et hotells ytelse mot et bakteppe av eksterne faktorer. Og selv om denne kunnskapen er avgjørende, er det på ingen måte nok å forstå helheten av en operasjons økonomiske helse. Den relative metoden, derimot, utfyller denne informasjonen ved å bruke indekser for å måle en egenskaps resultater sammenlignet med et sett av sine konkurrenter.

en indeks er målet for en variabel i forhold til en aggregert base. For hoteller tar dette form av en egenskaps KPI-uansett Hva Det kan være, Enten Det Er RevPAR eller GOPPAR-i forhold til gjennomsnittlige resultater for sine utvalgte konkurrenter. Matematisk er en indeks uttrykt som:

Index = Eiendommens Kpi / CompSet KPI * 100

hvis indeksen din er lik 100, får du din rettferdige andel av den aktuelle KPI innenfor ditt konkurransedyktige sett. Hvis den faller under 100, er eiendommen din underpresterende sammenlignet med konkurrentene. Omvendt, hvis indeksen din er over 100, overgår du settet.Indeksanalyse Er en fin måte å sammenligne hotellets ytelse mot konkurransen fordi den er immun mot svingninger i markedet. For eksempel, når en økonomisk nedgang treffer, vil hoteller i de berørte markedene forvente at deres belegg vil falle og budsjettene vil gjenspeile denne nedadgående projeksjonen. Men selv om belegget faller for eiendommen i absolutte termer, er Det ingen grunn til At Markedsinntrengningsindeksen faller, fordi den samme eksterne faktoren (nedgangen) påvirker alle eiendommer i konkurransesettet.

faktisk trenger ikke indekser og absolutte Kpi-er å bevege seg i samme retning. Selv om eiendommens gjennomsnittlige dagspris (ADR) vokser månedlig, kan den gjennomsnittlige dagsrenten (ELLER adr-indeksen) falle samtidig. Dette skulle tilsi at konkurrentene er i stand til å øke sine priser i et raskere tempo, slik at du med en redusert andel.

Hvordan kan du bruke indekser til å analysere dataene dine? Her er de tre som for tiden er den mest brukte, og to mer for deg å vurdere enda nærmere.

Market Penetration Index( Eller Occupancy Index): hvis MPI er lavere enn 100, kan du spørre om din overbooking strategi bør være mer aggressiv, eller hvis du trenger å betale nærmere oppmerksomhet til endringer i bestilling tempo. Det kan være at potensielle gjester ikke er så klar over din eiendom, og en ny kommunikasjonsstrategi må implementeres. PÅ den annen side er EN MPI på mer enn 100 ikke positiv eller negativ av seg selv. Det kan gjenspeile en svært effektiv lagerstyringsstrategi, eller en svært lav sats.

Gjennomsnittlig Rente Indeks( ELLER ADR Indeks): Mange grunner kan forklare en sub-100 ARI. Det kan være relatert til en gruppeintensiv forretningsmiks, eller kanskje en ineffektiv markedssegmentering. Kanskje rentegjerder ikke implementeres riktig, eller prognosemetoden er unøyaktig, eller distribusjonsstrategien må revideres. Også, EN ARI som er mer enn 100 kan bety at eiendommens prisstrategi er bedre enn konkurrentenes, eller at høye priser hindrer en optimal bruk av inventar.RevPAR Index: RevPAR index og mpi under 100 med en høy ARI viser at økte priser gjør et hotell taper inntekter dollar gjennom fallende belegg. Hvis RevPAR-indeksen og ARI er under 100 med høy MPI, betyr det at eiendommen mister inntektene ved å savne muligheten til å fylle rom med høyere rente. Selv Om RevPAR-indeksen er 100, betyr en sub-100 ARI med en MPI over 100 at konkurrentene dine genererer like inntekter, men uten å pådra seg så mange kostnader knyttet til belegg.

Disse tre indeksene tillater observasjon i forhold til rom. Men som vi vet, kan hoteller generere inntekter gjennom andre avdelinger, inkludert mat og drikke, golf, spa og bankett catering. Derfor er Det viktig å måle ytelsen på en total skala, med indekser som …

TRevPAR Index: TRevPAR index måler hvor effektiv hotellet ditt er til å generere inntekter som helhet. Hvis du har En Sub-100 TRevPAR-indeks, se på din kryssalgsstrategi. Er det insentiver for ansatte på hotellet å tilby alle eiendommens tjenester: restaurant, spa, treningstimer, etc.? Trener du dine ansatte til å være proaktive ved kryssalg? Det kan også være et kommunikasjonsproblem, og gjestene vet egentlig ikke hele tjenestetilbudet på hotellet. Kanskje du trenger å markedsføre avdelingene dine gjennom ulike plattformer: personlig, på gjesterommet TV, gjennom hotellets app. Kanskje distribusjonsstrategien din hovedsakelig er fokusert på romavdelingen, og skaper belegg med gjester som ikke er villige til å bruke på hele tjenestetilbudet ditt.

I Mellomtiden, når alt er sagt og gjort, lønnsomhet er hva alle hoteller er etter. Derfor er måling av lønnsomhet avgjørende.

GOPPAR index: selv om alle de andre indeksene er fokusert på topplinjen, gjenspeiler goppar-indeksen din eiendoms andel av bunnlinjen. Det er, hvor lønnsomt operasjonen er sammenlignet med sine konkurrenter tross alt er sagt og gjort. Når GOPPAR-indeksen er under 100, bør du se på kostnadene dine, finne fettet og finne ut måter å kutte det ned. Er det et bemanningsproblem? Kanskje du trenger å finjustere planlegging for å unngå overstaffing i lavsesongen. Eller kanskje du må reforhandle vilkår og priser med leverandørene dine. Det kan også være at distribusjonsstrategien din er for kostbar ved hjelp av provisjoner. Kanskje du bør begynne å se på å bli grønnere for å minimere avfall, derfor senke strømregningen. Merk: Du kan overprestere i alle topplinjeindekser, og likevel underprestere PÅ goppar-indeksen på grunn av krypende kostnader.GOPPAR-indeksen er den sanne refleksjonen av virksomhetens økonomiske helse fordi den ikke bare tar hensyn til hvor mye penger som kommer inn på hotellet ditt, men også hvor mye av det som forsvinner før du kan ta det til banken. Tenk deg å gå gjennom arbeidet med å strømlinjeforme alle dine inntektsgenererende prosesser(designe Sop, trene dine ansatte, forbedre kommunikasjonen, etc.) bare for å ende opp tomhendt, eller enda verre, i rødt !

en indeks er imidlertid bare så god som konkurransesettet den er avledet fra. Hvis eiendommens indekser konsekvent scorer over eller under 100, er det en indikasjon på at du er i feil sett. Indeksanalyse er starten på en dypere innover evaluering for hoteller, men innsikten er bare meningsfull i nærvær av relevante konkurrenter. Det er derfor å velge riktig CompSet å måle ytelse mot er viktig.

til slutt fungerer kartlegging av ytelse ved hjelp av indekser som de som er oppført her, bare hvis dataene er tilgjengelige. Derfor er databidrag til benchmarking-plattformer ikke bare en fordel for deg, det er en fordel for hele hotellbransjens økosystem. Og jo smartere bransjen blir, desto bedre blir fortjenesten din.