About Airline Star Rating
World Airline Star Rating
Het Global airline quality rating programme dat in 1999 werd geïntroduceerd door SKYTRAX.
Star Ratings worden toegekend na een gedetailleerde, professionele analyse van de kwaliteitsnormen van een luchtvaartmaatschappij door het auditkantoor. Een typische beoordeling van normen is gebaseerd op een analyse van tussen de 500 en 800 beoordeling van producten en diensten. Dit geldt voor luchthavendiensten op de hub van de luchtvaartmaatschappij, en aan boord normen voor alle toepasselijke cabine / vliegtuigtypen.
” Safe air travel for passengers during Coronavirus (COVID-19)
” Covid-19 Airline Safety Rating
De beoordelingen die op deze website worden weergegeven, tonen kopstukken van de belangrijkste gebieden die worden gebruikt bij de definitieve beoordeling en beoordeling. Airline Star Ratings worden niet geassocieerd met beoordelingen van klanten en zijn gebaseerd op onderzoek en analyse door Skytrax Audit Office.
belangrijk: tijdens de covid-19-pandemie heeft Skytrax alle Sterrenclassificatieniveaus gehandhaafd die geldig waren in Maart 2020.
Skytrax Star Ratings worden erkend als een wereldwijde Benchmark van luchtvaartnormen over de hele wereld, en gebruiken een kwaliteitsschaal van 1-sterren tot en met de exclusieve 5-sterren Airline award. Ratings zijn gebaseerd op de evaluatie van product-en servicenormen voor zowel de omgevingen aan boord als op Luchthavens, met behulp van een uniform en consistent beoordelingssysteem.
5-Star Airline Rating
toegekend aan luchtvaartmaatschappijen die een zeer hoge algemene kwaliteitsprestatie behalen. Het erkent hoge normen voor luchthaven-en Boordproducten in combinatie met consistente en uitstekende normen voor dienstverlening door personeel in de luchthaven-en Cabineserviceomgevingen.
4-Star Airline Rating
een kwaliteitskeurmerk dat wordt toegekend aan luchtvaartmaatschappijen die over het algemeen goede kwaliteitsprestaties leveren. De ranking vertegenwoordigt luchtvaartmaatschappijen die goede Productstandaarden bieden in verschillende reiscabines, en die goede normen leveren voor de dienstverlening aan boord en thuisbasis op luchthavens.
3-Star Airline Rating
toegekend aan luchtvaartmaatschappijen die een redelijke kwaliteit leveren die overeenkomt met een” gemiddelde ” van aanvaardbare product-en servicenormen in de sector. Deze 3-sterrenclassificatie betekent een bevredigende productkwaliteit in verschillende reiscabines. Het presteert onder de 4-Sterrenvereisten vanwege inconsistentie tussen product-en/of front-line personeelsservice voor de Onboard-en thuisbasis-Luchthavenomgevingen.
2-sterrenclassificatie
Laat zien dat luchtvaartmaatschappijen een lagere totale kwaliteitsprestatie leveren, in sommige gevallen Onder het industriegemiddelde voor veel ratingcategorieën. Een 2-sterren Airline rating betekent een inconsistente of lagere kwaliteit van het Product en / of front-line personeel Service voor de Onboard en home-base luchthaven omgevingen.
1-Star Airline Rating
Dit is een slechte kwaliteit van het product dat in de beoordelingssectoren wordt geleverd, gecombineerd met lage en/of inconsistente normen voor de dienstverlening aan de frontlinie voor de luchthaven aan boord en de thuisbasis.
Er zijn 3 soorten luchtvaartmaatschappijen: Full Service luchtvaartmaatschappij, Low-Cost luchtvaartmaatschappij, Leisure luchtvaartmaatschappij.
” FULL SERVICE AIRLINE RATING
elke luchtvaartmaatschappij wordt beoordeeld op basis van haar product-en servicekwaliteit aan boord en op luchthavens. Een kernbeoordeling binnen Star Rating is de realiteit van” geleverd ” product en Dienst geleverd aan klanten. Luchthavenclassificatie wordt toegepast op de geldende normen op de “thuisbasis” van een luchtvaartmaatschappij die de luchthaven exploiteert.
” low-COST AIRLINE RATING
Low-Cost Airline rating is een specifiek systeem voor het beoordelen van deze soorten luchtvaartmaatschappijen. Als een low-cost luchtvaartmaatschappij zeer hoge normen van dienstverlening, core low-cost product en kwaliteit consistentie aan klanten levert, is er niets dat haar belet om te bereiken 5-sterren Low-Cost luchtvaartmaatschappij status. Ratingthema ‘ s voor low-cost beoordeling houden volledig rekening met verschillende prijsniveaus, optionele / extra items en relatieve waardeanalyse hiervan.
” LEISURE AIRLINE RATING
Leisure airline rating beoordeelt opnieuw alle aspecten van de kwaliteit van producten en diensten aan boord en op luchthavens. Er is enige variatie van toepassing om onderscheid te maken tussen specifieke productinsluiting die alleen van toepassing zou kunnen zijn op vrijetijdsmaatschappijen.
bezoek de pagina met veelgestelde vragen voor meer informatie over onze beoordelingen.
elke luchtvaartmaatschappij die meer informatie over de sterrenclassificatie nodig heeft, kan contact met ons opnemen via onze ledenpagina van de luchtvaartmaatschappij.
opmerking: de op deze website weergegeven beoordelingen van luchtvaartmaatschappijen zijn slechts een geselecteerde samenvatting van de beoordelingsthema ‘ s die worden gebruikt om de classificatieniveaus te bepalen.