Marktonderzoektechnieken: primair en secundair marktonderzoek

© .com | PureSolution

In dit artikel zullen we dieper ingaan op het onderwerp Marktonderzoektechnieken. We beginnen met 1) Een introductie tot marktonderzoek, onderzoeken vervolgens 2) primair en 3) secundair marktonderzoek en eindigen met 4) de fouten die vermeden moeten worden bij het doen van marktonderzoek.

marktonderzoek: een inleiding

marktonderzoek is een term die wordt gebruikt om te verwijzen naar een proces van het verzamelen of verzamelen van informatie over de doelgroep of de doelmarkt. De belangrijkste rol van het concept van marktonderzoek is om een bedrijf of een bedrijfsorganisatie te voorzien van een diepgaand beeld van de klanten of consumenten om te kunnen voldoen aan hun behoeften beter. Het proces van marktonderzoek is essentieel om te kunnen concurreren met andere spelers in dezelfde sector en helpt om zaken als marktomvang, concurrentie en marktbehoeften te analyseren.

marktonderzoek maakt gebruik van analytische en statistische technieken en methoden om informatie op een georganiseerde manier te verzamelen en te interpreteren. Dit proces omvat ook opinies en sociaal onderzoek en is belangrijk in de huidige steeds complexere zakelijke omgeving. In een dergelijk scenario kunnen bedrijven niet alleen vertrouwen op hun ‘buikgevoel’ om dingen te leiden, en daarom is marktonderzoek nodig.

factoren die door marktonderzoek moeten worden onderzocht

marktonderzoek kan worden beschouwd als een methode om een idee te krijgen van de behoeften van de klanten, en sommige van de factoren die door dit proces kunnen worden onderzocht, worden als volgt gegeven:

1. Trends in de markt – markttrends of trends in de markt zijn de bewegingen van een markt in een bepaalde periode.
2. segmentatie van de markt-Dit is de verdeling van een markt in subgroepen met soortgelijke kenmerken. Dit is nodig om een onderscheid te maken tussen Demografie, keuzes, geslachten, en persoonlijkheden, enz.
3. beschikbare informatie-marktinformatie is de informatie over de prijzen van de verschillende op de markt beschikbare producten.SWOT-analyse-deze analyse is een analyse van de sterke, zwakke punten, kansen en bedreigingen voor een bedrijf of bedrijf.
4. effectiviteit van marketing-de effectiviteit van Marketing houdt rekening met risicoanalyse, productonderzoek, klantanalyse en analyse van concurrenten, enz.

voordelen van marktonderzoek

• kansen benutten-een van de grootste voordelen van het uitvoeren van marktonderzoek is dat het u in staat stelt de verschillende marktkansen te achterhalen en het mogelijk maakt deze effectief aan te boren. Bijvoorbeeld, het kan u helpen om te vinden of uw product geschikt is voor het publiek dat u hebt gericht of niet, en als het niet, dan marktonderzoek helpt om de geschikte doelgroep te identificeren.
• bevordering van communicatie-marktonderzoek helpt u de beste manier te vinden om met uw klanten te communiceren. Na het verkrijgen van onderzoeksresultaten, heeft men de neiging om de aard van het publiek te kennen, persoonlijkheden, voorkeuren, antipathieën, enz. en dit maakt het makkelijker om met hen in contact te komen en hen te bereiken.het minimaliseren van de risico ’s – een ander belangrijk voordeel van marktonderzoek is dat het bedrijven helpt de risico’ s te minimaliseren door maatregelen te nemen ten aanzien van bepaalde onderwerpen. Het kan bijvoorbeeld helpen om bepaalde kwaliteiten toe te voegen aan producten die het aantal mensen kunnen bereiken, waardoor de kans dat het product niet wordt gebruikt, afneemt.
• trends en marktpositie vaststellen – de markt verandert voortdurend en voortdurend. In een dergelijk scenario, alleen grondig marktonderzoek kan helpen om de lopende trends vast te stellen en vervolgens plannen te formuleren op basis van de huidige behoeften en eisen van de klant.onderzoek naar mogelijke problemen – aangezien marktonderzoek de reacties, keuzes en voorkeuren van klanten naar voren brengt, kan een bedrijf het product veranderen terwijl het nog in het fabricage-of ontwerpproces is. Het is gemakkelijker om problemen te vinden en er vervolgens aan te werken als men onderzoeksresultaten in de hand heeft.

soorten Marktonderzoektechnieken

primair marktonderzoek. Primary market research is een soort MarktOnderzoek dat wordt gedaan door het bedrijf of het bedrijf zelf met als doel het verzamelen van informatie die kan worden gebruikt om de producten, diensten en functies te verbeteren. Primair marktonderzoek is ook bekend als veldonderzoek, omdat het onderzoek wordt gedaan vanaf nul, zonder gebruik te maken van informatie die al beschikbaar is gemaakt door andere bronnen. Men kan primaire gegevens of informatie verzamelen door middel van zowel kwalitatieve onderzoeksmethoden als kwantitatieve onderzoeksmethoden. Primair marktonderzoek is het meest voorkomende type van een marktonderzoeksmethode en is ook het meest waardevolle type. Het is een methode die alleen specifieke vragen beantwoordt en geen irrelevante kwesties.

secundair marktonderzoek. In tegenstelling tot primair marktonderzoek, is secundair marktonderzoek een onderzoekstechniek die niet gericht is op het verzamelen van informatie uit het niets, maar steunt op reeds beschikbare informatie uit meerdere bronnen. Dit onderzoek richt zich op gegevens of informatie die door anderen is verzameld en beschikbaar is voor gratis of betaald gebruik voor anderen. Secundair marktonderzoek houdt rekening met veel verschillende bronnen voor het verzamelen van informatie, waaronder overheidsgegevens, kantoorgegevens, kranten, tijdschriften, het internet, enz. Een van de voordelen van het doen van secundair marktonderzoek is dat het meestal gratis is en veel minder tijd in beslag neemt.

kwalitatief onderzoek. Kwalitatief onderzoek of kwalitatief marktonderzoek is een soort onderzoeksmethode die voornamelijk rekening houdt met de meningen en gevoelens van een klant voor zover het producten en diensten van een bedrijf betreft. Dit soort onderzoek probeert achter de geest van de klant te krijgen om te doorgronden wat ze zien ontbreekt of of ze echt graag het product of niet. Enkele veel voorkomende voorbeelden van kwalitatief onderzoek zijn het doen van face to face interviews, deel uitmaken van focusgroepen, enz.

kwantitatief onderzoek. Kwantitatief marktonderzoek is een soort MarktOnderzoek dat is gebaseerd op harde feiten en statistische gegevens in plaats van de gevoelens en meningen van de klanten of consumenten. Dit type onderzoek kan nuttig zijn voor zowel primair marktonderzoek als secundair marktonderzoek. Enkele van de meest voorkomende voorbeelden van kwantitatief onderzoek zijn exit surveys, vragenlijsten, veldwerk ter plaatse en de shopping bag survey. In feite, een ander voorbeeld van kwantitatief onderzoek omvat het onderzoeken van de eerder bestaande financiële rapporten, research papers. Dit type onderzoek komt met een breed scala aan statistieken en helpt om uit te vinden van de grootte van de markt ook.

primair marktonderzoek

de volgende vijf technieken voor primair marktonderzoek worden het meest gebruikt en toegepast:

focusgroepen. Een van de belangrijkste manieren om primair marktonderzoek uit te voeren is door middel van focusgroepen. Deze methode omvat het krijgen van een groep mensen in een kamer of een plaats en hen inzichtelijke vragen te stellen over het product, de ontwikkeling ervan, hun voorkeuren, en feedback, enz. Deze soorten focusgroepen kunnen worden uitgevoerd of uitgevoerd op elke locatie haalbaar is voor het bedrijf of het bedrijf. Tegenwoordig is het, met de vooruitgang in de technologie en het internet, mogelijk om ze virtueel ook uit te voeren, door middel van de methode van videoconferentie. Maar het belangrijkste hier is dat de groep mensen die samengebracht worden iets gemeen hebben, bijvoorbeeld, of ze behoren tot dezelfde leeftijdsgroep, hetzelfde geslacht, enzovoort. Deze verdeling van de groep of het selectieproces moet afhangen van het doelpubliek of het product van de Dienst van het bedrijf. Deelnemers aan dergelijke focusgroepen worden dan gecompenseerd door ofwel gratis coupons, vouchers, geschenken of geld, enz. Focusgroepen vallen onder de kwalitatieve onderzoeksmethode en helpen bedrijven veel te weten te komen over klant-of markttrends.

enquêtes en vragenlijsten. Een andere uitstekende en zeer effectieve manier om primair marktonderzoek uit te voeren is door middel van enquêtes en vragenlijsten. De term ‘enquãates’ is een brede term die veel dingen omvat, zoals enquêtevragenlijsten, enquêteformulieren, enquête-interviews en klanttevredenheidskaarten, enz. Een van de meest voorkomende voorbeelden van deze onderzoeksmethode is de feedback formulier gegeven aan klanten op het moment van facturering in een restaurant. Het is een eenvoudige methode om te weten of de klant tevreden is met de bestaande diensten en producten van het bedrijf of wat voor soort veranderingen zou de consument graag zien. Enquêtes worden ook uitgevoerd in de vorm van web vragenlijsten deze dagen die bedrijven in staat stellen om veel feedback te verzamelen en vervolgens te analyseren voor verdere administratie.

observatie. Er zijn twee belangrijke observatietechnieken of onderzoeksmethoden die worden gebruikt in het primaire marktonderzoek, en ze zijn observatie door interactie en communicatie met het onderwerp en observatie door geen interactie en communicatie met het onderwerp. Deze vorm van onderzoeksmethode valt onder het kwantitatieve primaire onderzoek aangezien door het; onderzoekers evalueren of meten het gedrag van de respondenten of de gebruikers in het algemeen. Dit is meer een persoonlijke benadering in vergelijking met enquêtes en vragenlijsten, enz.

proeven en experimenten. Deze methode van primair onderzoek omvat wetenschappelijke tests waarbij hypothesen en variabelen, enz. worden gebruikt. Dit is een kwantitatief type MarktOnderzoek dat in het veld of binnen gecontroleerde omgevingen kan worden gecontroleerd. Om deze vorm van onderzoek te begrijpen, hier is een voorbeeld dat u kunt verwijzen naar: een voedselproductbedrijf creëerde 3 verschillende voedselverpakkingsstijlen en vervolgens verkocht de producten aan verschillende consumenten. Na een beperkte periode van tijd analyseerde het de verkoop en kwam tot een conclusie over de voorkeur verpakking stijl of ontwerp.

diepte-Interviews. Men kan denken van een diepgaand interview om een kwantitatieve benadering van het primaire marktonderzoek, maar deze methode, in feite, is een kwalitatief onderzoek dat rekening houdt met de soorten keuzes en voorkeuren een klantenbestand heeft. Interviews, in tegenstelling tot focusgroepen, hebben betrekking op interactie tussen één moderator en één respondent en verschillende soorten modi en methoden kunnen worden gebruikt om ze uit te voeren. Interviews kunnen niet altijd worden beperkt tot een vast patroon van vragen, maar kan ook in de vorm van een gesprek met de doelgroep of doelgroep. Dit soort onderzoeksmethode helpt om verder te graven in wat de klant wil, en de antwoorden kunnen later worden geanalyseerd om tot een conclusie te komen voor de uiteindelijke levering van het product.

secundair marktonderzoek

secundair marktonderzoek is voornamelijk gebaseerd op het verzamelen van informatie uit verschillende bronnen en komt vervolgens tot een conclusie. De twee belangrijkste soorten bronnen van gegevens over secundair marktonderzoek zijn:

interne bronnen. Interne bronnen zijn dat soort secundaire marktonderzoek bronnen die al bestaan en worden verzameld in de database of bestandssysteem van het bedrijf. Interne bronnen omvatten informatie die al is verzameld door het bedrijf en blijkt nuttig voor toekomstige projecten, enz. Voor de meeste bedrijven, interne bronnen kunnen genoeg blijken om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen, en dit kan niet vereisen dat ze naar buiten te kijken.

voorbeelden:

• balansen-naar vorige balansen van het bedrijf kan worden verwezen om statistieken en cijfers te vinden die nuttig kunnen zijn voor evaluatie.
• winst – en verliesstaten-winst-en verliesstaten kunnen worden geraadpleegd om uit te vinden welke soorten producten en diensten eerder resulteerden in winst.
• Inventory records-Dit is een ander stuk gegevens dat kan worden gebruikt als bron voor secundair marktonderzoek en legt veel statistieken en cijfers onder de aandacht.
• verkoopcijfers-bedrijven slaan hun vorige verkoopcijfers op zodat ze kunnen worden geanalyseerd en gebruikt voor verder onderzoek.

externe bronnen. In het geval dat de interne bronnen niet genoeg of voldoende informatie ophalen, kunnen externe bronnen worden gebruikt. Externe bronnen zijn bronnen die gegevens presenteren die door andere bedrijven of mensen worden verzameld. Deze worden verzameld van buiten de bedrijfsomgeving en omvatten meerdere bronnen.Externe bronnen kunnen breed en gevarieerd zijn en daarom moet men een gecontroleerde benadering volgen om ze te beoordelen.

voorbeelden:

• overheidsbronnen – verschillende overheidsbronnen kunnen worden gebruikt om veel nuttige informatie over meerdere onderwerpen te verzamelen.
• universiteiten en hogescholen-verschillende studenten en onderzoekers verzamelen en archiveren informatie die verder door bedrijven kan worden gebruikt.
• het internet-het internet is de meest gebruikte secundaire marktonderzoeksbron, maar heeft het nadeel van verschillende niet-geloofwaardige bronnen met onvolledige informatie.
• gegevens van concurrenten-vaak gebruiken bedrijven de informatie die door andere bedrijfsorganisaties is verzameld en ingediend, waaronder die welke door hun concurrenten is verzameld.

fouten te vermijden bij het doen van marktonderzoek

• bij het doen van marktonderzoek moet men vermijden dat men de fout maakt alleen secundair onderzoek te doen en Primair marktonderzoek te verwaarlozen. Het is waar dat secundair onderzoek belangrijk en tijdbesparend is, maar primair onderzoek kan leiden tot een nieuw perspectief, geactualiseerde en laatste resultaten en biedt een betere kijk op de markt. Zaken als de waarden van de klant, psychologie, attitudes, levensstijl en interesses kunnen alleen bekend zijn wanneer men primair marktonderzoek doet.
• alleen primair marktonderzoek doen-een andere veel voorkomende fout die moet worden vermeden bij het doen van marktonderzoek is alleen primair marktonderzoek doen. Bedrijven maken vaak de fout om zoveel tijd te besteden aan primair onderzoek dat ze vergeten dat het gebruik van secundaire bronnen voor gegevens ook nuttig kan zijn en veel meer tijdbesparend. Secundair onderzoek kan bieden een aantal gegevens en statistieken gratis en kan de noodzaak om een extra mijl te gaan voor dezelfde informatie te elimineren. Vandaar, alle bedrijven moeten maken het een punt om een beetje van zowel het onderzoek werken te doen.
• alleen het web gebruiken voor onderzoek-het is waar dat het internet of het web de grootste database is voor een grote verscheidenheid aan informatie en gegevens, maar er alleen op vertrouwen en geen andere bron gebruiken kan een grote fout blijken te zijn voor marktonderzoek. Men moet niet vergeten dat het internet niet altijd bieden betrouwbare bronnen en volledige informatie. En, zoals ze zeggen, onvolledige informatie is gevaarlijk. Dus, men moet er altijd een punt van maken om ook andere meer geloofwaardige bronnen uit te proberen, zoals overheidsbronnen, eerdere zakelijke bestanden, enz.
• beperkte visie-het is gebruikelijk dat mensen zien wat ze willen zien, maar je kunt het je gewoon niet veroorloven om tunnelvisie te hebben als je een bedrijf beheert en runt. Een fout die bedrijven vaak de neiging om te maken is om binnen een bepaalde behuizing te blijven en niet te zien wat er buiten. Ze moeten eerder de moeite nemen, Hoe lang het ook duurt om naar buiten te gluren en een glimp op te vangen van het grotere plaatje. Bedrijven moeten hun visie uitbreiden, meer leren en vervolgens hun functies toepassen om maximale mensen van verschillende Demografie aan te trekken.
• niet in staat zijn om uw doelgroep te identificeren – een van de meest voorkomende redenen of oorzaken voor het falen van producten, diensten en bedrijven is het onvermogen om de doelgroep te identificeren. Terwijl met sommige producten, het is gemakkelijker om de potentiële klanten tikken, maar met een aantal anderen, het vinden van wie je echte publiek is kan moeilijk zijn. Bijvoorbeeld-voedingsmiddelen. Maar alleen omdat het moeilijk is, betekent niet dat het onmogelijk is. Het is zeer belangrijk voor alle bedrijven om precies te weten wie hun doelgroep is en dan richten hun marketing en andere inspanningen naar hen in het bijzonder.
• geeft consumenten geen prikkel om met u te communiceren – consumenten zijn slim en moeten voordelen krijgen om hen aan te trekken. Het kan een grote fout zijn om consumenten te vragen om een vragenlijst in te vullen zonder hen enige stimulans te geven. Maar, aan de andere kant, het aanbieden van de consumenten een gratis coupon of een gratis voucher in ruil voor hun tijd kan plotseling het tij in uw richting.